FAQ

Utilisation du chargeur secteur ou USB, des batteries

L' embout de ma cigarette est bleu au lieu de rouge.

Bonjour, c'est tout à fait normal. En effet, dans chaque kit EdSylver vous trouverez une batterie à bout rouge et une batterie à bout bleu. La batterie qui s'éclaire en bleu vous permet d'utiliser votre ecigarette sans que l'on puisse la confondre avec une cigarette dite classique. Pas d'inquiétude donc à avoir. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2012-10-12 07:34:58

Bonjour, je réside au Canada et je veux savoir si le bloc d'alimentation fourni dans les kits de départ sont compatible avec les normes canadiennes (110v)? Merci!

Afin de pouvoir utiliser votre cigarette electronique au Canada, vous devrez utiliser un adaptateur uniquement pour les prises Canadiennes. Les chargeurs des cigarettes electroniques EdSylver fonctionnent sans aucun soucis sur du 110 volts mais les broches sont des broches européennes. Vous devrez uniquement utiliser un adaptateur de ce type pour pouvoir charger les batteries de votre cigarette electronique EdSylver.
2012-07-19 16:01:24

Combien de temps peut durer une cigarette éléctronique Edsylver?

Votre cigarette electronique a une durée dans le temps qui est relative à votre utilisation. En effet, concernant votre pulvérisateur, celui ci aura une durée de vie qui dépendra de l'entretien et du soin que vous lui apporterez. Concernant les batteries de votre ecigarette elles ont une capacité maximale de 300 charges. Si vous dépassez cette capacité de charge, vos batteries pourront toujours se charger mais elles n'auront pas la capacité d'autonomie du début. Sachez que tous ces éléments et accessoires sont disponible au sein de notre boutique de vente en ligne. Nous restons bein évidemment à votre disposition pour tout complément d'information concernant les produits de la gamme EdSylver.
2012-05-29 21:59:07

Je viens d'acheter une cigarette en bureau de tabac, mais le bout ne s'allume pas quand j'aspire, pourquoi?

Avant toute utilisation, vous devez pratiquer la première charge de votre batterie d'une durée de 8h. Dès que cette charge est effectuée, vous n'aurez plus qu'à insérer une recharge dans le pulvérisateur afin de pouvoir utiliser votre cigarette electronique EdSylver. Nous attirons votre attention sur le fait que cette première charge est primordiale pour avoir une utilisation optimale de votre cigarette electronique EdSylver.
2012-05-28 12:17:08

Quelle difference y a t-il entre la led rouge et la led bleue?

La différence entre la batterie à bout bleu et la batterie à bout rouge est tout simplement la couleur de la diode qui se trouve à l'extrémité. La batterie à bout bleu vous permettra d'utiliser votre cigarette electronique dans les lieux publics sans que votre cigarette electronique EdSylver ne soit confondue avec une cigarette dite traditionnelle.
2012-03-15 08:41:16

Je viens d'acheter ma cigarette electronique et il s'avére que la batterie avec l'embout bleu ne tient pas la charge du tout, que dois-je faire ?

Il vous suffit tout simplement de contacter le service après vente EdSylver à l'adresse sav@edsylver.com. Un de nos technicien vous apportera les conseils à mettre en place pour que votre batterie fonctionne parfaitement. Si toutefois les conseils de notre service technique ne vous permette pas de faire fonctionner votre batterie, une procédure d'échange sous garantie vous sera communiquée. Nous espérons que votre problème d'utilisation va se régler trés rapidement et nous vous souhaitons une bonne utiliastion de votre cigarette electronique EdSylver.
2012-03-10 12:23:37

Dans votre manuel vous dites : ".... Quand l'utilisateur a inhalé plus de 1500 fois, l'indiacteur lumineux au bout s'allume durant 8 secondes, ce qui signifie qu'il faut nettoyer le produit." D'accord, mais comment nettoyer ce produit ? Merci.

Afin de vous aider pour l'utilisation de votre cigarette electronique EdSylver, nous avons mis à disposition plusieurs vidéos permettant d'expliquer comment mettre en fonctionnement votre produit, mais également comment réaliser l'entretien des différents élements. Concernant le nettoyage de votre pulvérisateur, nous vous conseillons de le réaliser lors de chaque changement de cartouche. Cela vous permettra de toujours conserver les même qualités de pulvérisation et de qualité gustative de vos recharges. Si toutefois vous n'arriviez pas à réaliser ce nettoyage, vous pouvez contacter notre service après vente par email qui vous répondra dans les meilleurs délais. Bonne utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2012-03-01 23:05:54

dans le mode d'emploi vous dite que après une certaine durée d'utilisation il faut nettoyer le pulvérisateur mais vous ne dite pas comment ? merci de me répondre car mes 3 pulvérisateur ne fonctionne plus très bien

Vous trouverez les informations souhaitées en consultant la rubrique "Aide" de notre site web. Les vidéos vous permettent de comprendre comment réaliser ce nettoyage qui doit être régulier (de préférence avant chaque changement de recharges). Sachez également que le pulvérisateur doit être remplacer de temps en temps afin de retrouver les qualités de vapeur que vous aviez lors de l'achat de votre kit EdSylver.
2012-02-18 12:09:38

j'ai fais l'acquisition de la batterie longue. Dure-t-elle chargée plus longtemps. Si oui combien de temps ? merci

La batterie longue durée edsylver est une batterie haute capacité qui a une autonomie doublée par rapport à votre batterie mini. Elle vous permettra d'utiliser votre cigarette electronique EdSylver pour une durée d'environ 5 heures en utilisation intensive. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2012-01-27 18:05:07

J'utilise votre cigarette depuis 15 jours et ne fume plus depuis. Mais ce matin problème : La batterie est chargée, la recharge est neuve (j'en ai essayé une seconde). Plus rien pas de fumée. Quelles raisons possibles à cette panne ? En vous remerciant de votre réponse. Philippe ARNAUD

Tout d'abord nous tenons à vous féliciter pour votre démarche dans l'utilisation de la cigarette electronique EdSylver. Afin de régler rapidement votre problème, nous vous conseillons d'adresser un email à notre service après vente qui se fera un plaisir de vous répondre et de régler au plus vite votre problème. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2012-01-25 11:47:55

Jusqu'à quelle température l'atomiseur peut-il aller ? A combien de degrès les produits se vaporisent-ils ?

Le pulvérisateur de votre cigarette electronique EdSylver permet de fournir une vapeur d'eau à une température se situant aux alentours de 50/60 degrés. Il s'agit là d'une température comparable à celle que vous trouvez lors de l'utilisation d'une cigarette traditionnelle. C'est donc à cette température que les produits seront vaporisés.
2012-01-21 17:23:23

J'ai acheter un kit il ya 3 semaines ! et apres quelques chargements une des batteries ne fonctionnne plus. Pourtant sur le chargeur , il indique que la batterie est pleine et quand j'essaie de la fumer, le voyant ne s'éclaire plus! Que faire ? merci d'avance .

Afinde vous aider à régler le problème de fonctionnement que vous rencontrez avec votre cigarette electronique EdSylver, nous vous invitons à consulter la rubrique "Aide" de notre site web. Vous y trouverez des vidéos explicatives qui vous aideront dans la mise en marche de votre cigarette electronique. Si toutefois votre problème persiste, vous pouvez contacter notre service après vente à l'adresse suivante: sav@edsylver.com. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais afin de vous apporter une pleine satisfaction suite à votre achat et afin que vous puissiez utiliser votre cigarette electronique dans les meilleurs conditions.
2012-01-18 22:28:32

Bonjour mes batteries ne tiennent pas plus d'une demi heure. Peut-on ameliorer la durée?

Afin d'augmenter l'autonomie de vos batteries EdSylver, nous vous conseillons de réitérer la manipulation de charge complète comme celle que vous avez réalisé lors de la réception de votre cigarette electronique EdSylver. Il vous faut laisser charger vos batteries durant une période de 8 heures. Par la suite, nous vous conseillons de dévisser légèrement le pulvérisateur de votre batterie lorsque vous n'utilisez pas votre cigarette electronique. Cela évitera tout contact intempestif et tout déclenchement accidentel de votre ecigarette. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2012-01-18 11:54:12

2 questions, je vois dans vos kits XL que vous offrets un pulverisateur, est-ce une piece à changer régulierement et si oui à quel frequence et à quel prix ? que fait on des cartouches vides ? poubelle, recyclage ?

Le pulvérisateur de votre cigarette electronique EdSylver est une des pièces les plus importante de votre cigarette electronique. Elle permet de transformer l'ai ambiant en vapeur d'eau et de la propulser dans les recharges. Il faut entretenir cet éléments afin qu'il conserve ses qualités et vous permette d'avoir toujours une vapeur d'eau conséquente qui va vous permettre d'utiliser de manière optimale votre cigarette electronique. Vous pouvez toutefois le remplacer. Ce produit est disponible sur notre site de vente en ligne ou bien auprès de l'ensemble de nos revendeurs. Concernant les cartouches vides, vous pouvez les jeter à la poubelle après leur utilisation. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisationd e votre cigarette electronique EdSylver.
2012-01-03 15:04:09

Bonjour, ma batterie ne me dure qu'une seule journée et cela m'étonne un peu. La led clignotte et seul le changement de batterie me permet de continuer à utiliser ma cigarette. Est ce normal?

Les batteries EdSylver que vous trouvez dans votre Kit Cigarette electronique EdSylver sont des batteries de type mini qui ont une autonomie de 3H en utilisation intensive. Afin de pouvoir utiliser votre cigarette electronique EdSylver plus longtemps, nous vous conseillons de vous équiper de batteries dites "haute capacité" qui vous permettront de pouvoir utiliser votre cigarette electronique plus longtemps.
2011-12-26 16:18:57

A quelle température monte le pulvérisateur ? Est-elle réglable ?

Le pulvérisateur de votre cigarette electronique EdSylver vous permet d'inhaler de la vapeur à une température de 50/60 degrés qui est proche de la température de la fumée de cigarettes dites traditionnelles. La température de ce pulvérisateur n'est pas réglable et votre pulvérisateur est conçu pour délivrer de la vapeur à une température constante. Le but est de retrouver toujours la même sensation lorsque vous inhalez sur votre cigarette electronique EdSylver.
2011-12-25 22:58:25

Faut-il enlever l'embout après chaque utilisation ?

Lorsque vous parlez d'embout, vous voulez surement parler du filtre de votre cigarette electronique. Il n'est pas nécessaire d'enlever ce filtre lorsque vous arrétez d'utiliser votre ecigarette. Il faudra le retirer uniquement lorsque vous trouvez que votre cigarette electronique n'a plus de goût. Il faudra alors le jeter et le remplacer par un embout neuf afin de retrouver des sensations optimale au niveau du goût et de la vapeur.
2011-12-07 16:10:54

Est-il possible d'utiliser un Kit pour 2 en ayant chacun sa cigarette?

Vous pouvez tout à fait utiliser un kit pour 2. Pour cela il vous faudra acquérir un pulvérisateur supplémentaire lors de l'achat de votre kit EdSylver. De ce fait, vous aurez 2 batteries ainsi que 2 pulvérisateurs. Le seul problème que vous risquez de rencontrer est que vous n'aurez pas de batterie chargée de secours lorsque la votre sera déchargée. Vous pouvez tout à fait utiliser votre cigarette électronique de la sorte.
2011-11-12 21:19:30

Pourquoi existe-t-il un chargeur à bout bleu et un autre à bout rouge?

Il ne s'agit pas d'un chargeur mais d'une batterie. En fait, la batterie à bout rouge vous permet d'utiliser votre cigarette electronique et qu'elle soit similaire à une cigarette dite traditionnelle. La cigarette à bout bleu, vous permet de pouvoir utiliser votre cigarette electronique dans les lieux publics sans qu'elle soit considérée comme une cigarette traditionnelle. Vous pourrez ainsi l'utiliser où bon vous semble.
2011-10-30 21:15:41

je viens d 'acheter votre cigarette et je ne comprend pas le difuseur est froid car pas servi pendant 1h des que je tire sur la cigarette le bout s allume 10 fois ... ca ne fonctionne plus ?

Cher utilisateur, ce phémonène signifie simplement que vous devez recharger votre batterie afin de pouvoir utiliser à nouveau votre cigarette electronique EdSylver. Si c'est la première fois que vous utilisez votre cigarette electronique EdSylver, nous vous conseillons fortement de mettre les batteries en charge durant 8 heures. Par la suite, des charges de 3 heures suffiront pour recharger les batteries de votre ecigarette.
2011-10-22 20:29:43

Quand doit-on recharger la cigarette electronique? Merci de votre reponse.

Les batteries de votre cigarette electronique EdSylver doivent etre rechargées lorsqu'elles sont vides et qu'elles ne permettent plus de générer de la vapeur. La batterie vous indiquera qu'elle est déchargée par plusieurs clignotements d'affilée. Il vous faudra alors la placer en charge. Afin de mieux connaitre et comprendre le fonctionnement de votre ecigarette EdSylver, nous vous invitons à suivre le manuel d'utilisation qui vous a été fournit avec votre kit EdSylver.
2011-10-05 11:50:38

Est ce normal qu à la première charge après une quinzaine de minutes le voyant passe du rouge au vert? Merci et bonne continuation! Cordialement MG

Chère utilisatrice, cela est tout à fait normal car nous chargeons toujours les batteries de votre ecigarette lors de la fabrication. En effet, cela permet de conserver une mini-autonomie de charge. Toutefois, nous vous invitons à bien laisser votre batterie en charge durant 8 heures consécutive avant toute première utilisation de votre cigarette electronique. Et ceci, même si le voyant de votre chargeur passe du rouge au vert au bout de quelques minutes. Par la suite, nul besoin de laisser votre batterie en charge durant 8 heures. Seules 3 heures de charge consécutives permettront de charger totalement votre cigarette electronique.
2011-10-03 13:05:51

Bonjour j aimerai connaitre la capacité de charge de la batterie classique qui a mon gout ne dure pas tres longtepms et celle de la batterie de 6cms merci

La batterie que vous trouvez dans votre kit EdSylver est une batterie de type mini qui est donnée pour une autonomie d'environ 3 heures d'utilisation. Afin d'augmenter cette autonomie, nous vous invitons à dévisser légèrement le pulvérisateur EdSylver de la batterie avant de la ranger lorsque vous ne l'utilisez pas. De ce fait vous éviterez tout contact intempestif entre ces deux éléments. La batterie dite "haute capacité" a elle une autonomie d'environ 5 à 6 heures. Tout dépendra de votre mode d'inhalation et de fréquence d'utilisation de votre cigarette électronique EdSylver.
2011-09-25 19:30:05

Après avoir chargé la batterie, combien de temps ou combien de cigarettes peut elle tenir?

Lorsque vous chargez les batteries EdSylver que vous trouver à l'intérieur de votre kit, l'autonomie est d'environ 1h30 à 2h pour une utilisation intensive de votre cigarette electronique. Concernant le nombre de cigarettes correspondantes, cela dépendra de votre fréquence d'utilisation et de votre mode d'inhalation sur votre ecigarette.
2011-09-24 14:49:06

Est ce que les batteries sont deja chargées quand on les recoit?

Lors de la fabrication des ecigarettes EdSylver, nous chargeons toujours légèrement les batteries. Toutefois, nous vous invitons à bien respecter la première charge de 8h lors du déballage de votre kit EdSylver. Cela vous permettra d'obtenir par la suite un bon rendement de vos batteries EdSylver. Elles auront une meilleure capacité de charge. Par la suite, nous vous conseillons un chargement d'environ 3h afin que vous puissiez profiter pleinement de l'autonomie de votre ecigarette EdSylver. Vous trouverez, à la rubrique "Aide" de notre site web, les différents conseils nécessaires à une bonne utilisation de votre cigarette electronique EdSylver. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre e cigarette.
2011-09-23 02:53:18

Bonjour, j'ai une de mes deux batterie qui clignotte bleue, pouvez vous me dire si c'est normal ? D'avance merci. Bien cordialement.

Comme vous pourrez le lire dans le manuel d'utilisation de votre cigarette electronique EdSylver, vous trouverez dans chaque kit, une batterie qui s'éclaire en rouge et une batterie qui s'éclaire en bleu. Le problème que vous rencontrez n'en est pas un, et il est tout à fait normal que la batterie EdSylver de votre ecigarette s'éclaire en bleue. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2011-09-21 19:02:24

Je viens d'acquérir samedi matin, votre cigarette électronique. Ma question est de savoir si c'est normal qu'une batterie émette un voyant rouge et que l'autre batterie un voyant bleu? Cordialement.

Cher utilisateur EdSylver, comme vous pourrez le lire dans la description du kit EdSylver, chaque coffret contient une batterie à bout rouge et une batterie à bout bleu. La betterie à bout bleu vous permet de pouvoir utiliser votre cigarette electronique EdSylver sans qu'on la confonde avec une cigarette dite traditionnelle. Il est donc tout à fait normal que la batterie de votre e cigarette s'éclaire en bleue. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre e cigarette EdSylver.
2011-09-19 10:22:15

Bonjour, il est écrit sur la notice qu'en cas de baisse de performance, il faut nettoyer le diffuseur. Comment procède-t-on ? D'autre part, peut-on recharger la batterie sur le port USB d'un ordinateur sans risques. Merci. Hubert.

Cher Hubert, vous trouverez l'ensemble des conseils de nettoyage de votre cigarette électronique EdSylver en consultant la rubrique "Aide" de notre site de vente en ligne. La manipulation de nettoyage de votre pulvérisateur/atomiseur ainsi que des contacts de votre batterie vous sera expliquée. Concernant votre question sur le rechargement de vos batteries EdSylver, vous pouvez trés facilement les charger sur le port USB de votre ordinateur sans aucun risque. Le chargeur USB qui est fournit dans chaque Kit lors de votre achat permet ce mode de rechargement. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre e cigarette EdSylver.
2011-09-07 22:59:36

Quand je charge la batterie le bout reste allumé rouge est ce que cela est normal?

Cela est tout à fait normal. Pas d'inquiétude à avoir concernant votre problème. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2011-08-18 15:55:32

Quelles sont approximativement les durées de vie de la batterie et de l'inhalateur pour une consommation entre 10 et 15 cigarettes par jour ? Je sais que vous ne pourrez pas donner une réponse précise au jour près, mais juste pour se faire une idée du cycle de renouvellement des organes essentielles de l'objet. Merci d'avance.

Chère utilisatrice, sachez que la durée de vie des différents composants de la cigarette électronique EdSylver n'ont pas une durée exacte de fonctionnement. Tout dépend du mode d'utilisation de votre cigarette électronique. En effet, certains de nos utilisateurs utilisent le même pulvérisateurs et les mêmes batteries au bout de 6 mois, tandis que d'autres, vont être contraints de remplacer leur pulvérisateur au bout d'un mois seulement. Afin d'optimiser au mieux la durée de vie de vos différents éléments, nous vous invitons à consulter la rubrique "Aide" de notre site de vente en ligne afin de voir comment doit être réalisé l'entretien. Il est également nécessaire de bien lire le mode d'utilisation de votre ecigarett. Pour information, les batteries mini fournies avec votre kit EdSylver ont une durée de vie d'environ 250 à 300 charges chacune. Vous trouverez l'ensemble des éléments que vous souhaitez remplacer au sein de notre boutique de vente en ligne afin de recomposer un produit neuf et ainsi retrouver les sensations d'utilisation de votre cigarette électronique que vous avez connues lors de votre achat.
2011-08-04 21:20:45

La batterie a embout rouge n'émet pas de lumière lorsqu'elle est en charge sur le chargeur usb. Celle a embout bleu en émet sur le chargeur secteur normal. Cela veut-il dire que la batterie à embout rouge est défaillante?

Cela peut se produire dans certains cas. Si la batterie de votre ecigarette EdSylver fonctionne lorsque vous la placez sur votre pulvérisateur, et si elle vous permet une utilisation optimale, c'est qu'elle fonctionne correctement. Pour de plus amples renseignements, n'hésitez pas à contacter le service après vente EdSylver à l'adresse sav@edsylver.com afin qu'un technicien puisse vous donner toutes les informations relatives à votre produit. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre ecigarette EdSylver.
2011-08-04 13:47:37

Bonjour, Je viens d'acheter votre cigarette electronique chez mon pharmacien. J"ai eu dans le coffret deux batterie, une des deux batterie sallume en bleu est ce normal?? Et est ce normal que je ne ressente rien au niveau de la george quand je la fume? Merci de bien vouloir m'eclairer

Cela est tout à fait normal. Dans chaque kit EdSylver vous trouverez une batterie qui s'éclaire en bleue et une batterie qui s'éclaire en rouge. La batterie à bout bleu vous permet une utilisation dans les lieux publics sans que votre cigarette électronique ne soit confondue avec une cigarette classique. Concernant la sensation au niveau de votre gorge, cela dépend de la cartouche que vous avez placé sur votre pulvérisateur. En effet, plus la concentration en nicotine contenue dans la recharge sera élevée, plus la sensation au niveau de votre gorge sera importante. Vous ressentirez une plus grande intensité au niveau de votre gorge en utilisant des recharges Fortes. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2011-07-30 23:50:37

Combien de charge supporte les deux types de batteries ?

Chaque batterie a une autonomie limitée dans le temps. Il faut savoir que le nombre de charges maximales pour chacune des batteries EdSylver que nous vous proposons est d'environ 300 charges. Au delà, votre batterie aura une trés faible autonomie. Il sera alors nécessaire d'acheter une nouvelle batterie afin de pouvoir utiliser pleinement votre cigarette électronique comme au premier jour.
2011-07-23 12:29:27

Bonjour, je viens de recevoir ma cigarette electronique, j'ai chargé les batteries en respectant les consignes, installé la cartouche, cependant en aspirant aucune vapeur ne se produit: je pense qu'il y a un problème avec le pulvérisateur fourni. Quelle solution me proposez vous? Bien cordialement.

Nous vous invitons à suivre attentivement le mode d'utilisation qui se trouve dans la notice fournie lors de l'achat de votre kit. Si malgrès tout vous n'arrivez pas à faire fonctionner votre cigarette électronique EdSylver, vous pouvez envoyer un email à un de nos technicien afin qu'il prenne en charge votre dossier et vous aide à régler votre problème dans les meilleurs délais. Vous pouvez envoyer un email à l'adresse sav@edsylver.com.
2011-07-21 19:36:42

Apres le premier chargement de huit heures ma cigarette ne fonctionne que 15 minutes. Est-ce normal ? Ya t il quelque chose que j ai mal fait?

Cela est tout à fait normal. Vous devez avoir tendance à utiliser votre cigarette electronique de manière continue et ainsi à provoquer l'échauffement de votre pulvérisateur. Nous vous conseillons de laisser votre ecigarette EdSylver au repos durant quelques minutes avant toute nouvelle inhalation. Vous devriez pouvoir réutiliser votre cigarette electronique sans aucun problème.
2011-07-20 17:50:49

Parfois lorsque j'aspire sur ma cigarette électronique, le voyant lumineux clignote 3 fois. Qu'est-ce que cela signifie ?

Ce clignotement signifie que votre pulvérisateur chauffe un peu trop. Ceci se produit souvent lorsque vous réalisez des inhalations un peu trop longues et de manière trop régulière. Il suffit alors d'attendre quelques secondes afin que le pulvérisateur de votre ecigarette EdSylver puisse refroidir et refonctionner de manière optimale.
2011-07-04 20:19:30

Bonjour ! Je viens d'acheter un coffret cigarette electronique et je suis on-ne-peut-plus pressée de l'essayer. Je l'ai mise à charger il y a 20 minutes (mon pharmacien m'a dit de la laisser en charge 8heures avant la première utilisation) et je voulais savoir si il était normal que le voyant rouge de la batterie s'allume les première minutes puis s'éteigne. Est-ce normal ?

Chère utilisatrice, cela est tout à fait normal. La batterie clignote pour vous indiquer qu'elle se met en charge. Comme vous l'a bien indiqué votre pharmacien, nous vous conseillons de bien réaliser une charge de 8 heures lors de la mise en route. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette électronique EdSylver.
2011-06-29 18:47:12

J'ai acheté votre produit chez mon pharmacien, malheureusement une des deux "cigarettes" est défectueuse, après le chargement elle clignote en bleu.

Cher utilisatrice, vous devez surement parler de votre batterie qui s'éclaire en bleue. Votre batterie n'est pas défectueuse. En effet, comme a du vous le dire votre pharmacien, dans chaque kit EdSylver vous trouverez une batterie qui s'éclaire en rouge (afin de ressembler à une vraie cigarette) et une batterie qui s'éclaire en bleue (afin de pouvoir l'utiliser dans les lieux publics sans être importuné par ceux qui pourraient croire que vous fumez une vraie cigarette). Pas d'inquiétude à avoir, votre cigarette électronique EdSylver fonctionne parfaitement.
2011-06-23 16:11:48

Le pulverisateur commence à chauffer. Que dois-je faire vu que je le nettoie après chaque usage?

Lorsque votre pulvérisateur chauffe trop, il suffit d'attendre quelques minutes qu'il refroidisse. Il ne faut surtout pas insister sur l'utilisation de votre cigarette électronique EdSylver sous peine de provoquer une détérioration du pulvérisateur. Nous vous invitons également à bien vérifier que votre recharge qui contient le liquide n'est pas trop sèche. Si tel est le cas, il faudra remplacer le filtre usagé de votre cigarette électronique EdSylver par un filtre neuf. Le pulvérisateur ne devrait ainsi plus chauffer.
2011-06-09 13:38:29

Bonjour, je souhaiterais savoir quelle différence y a t il entre la batterie classique et la haute capacité? Dure-elle plus longtemps? Pourtant elles sont au même prix.

La batterie Haute Capacité a une autonomie d'environ 2 fois la batterie classique. Elle vous permettra de recharger moins souvent votre cigarette electronique EdSylver.
2011-06-08 20:26:19

Les batteries fournies sont -elles pretes à l'emploi ou faut-il les charger avant leur 1ère utilisation Merci

Nous chargeons toujours les batteries qui se trouvent dans les kits EdSylver lors de la fabrication. Cependant, nous vous conseillons de bien lire la notice avant toute utilisation et de bien charger vos batteries dès l'ouverture de votre kit EdSylver.
2011-06-04 21:27:05

Quelle est la durée de vie d'une batterie ? Quelle est celle d'un pulvérisateur ?

Chaque batterie de votre cigarette electronique EdSylver a une durée de vie d'environ 300 charges. Ce qui veut dire que vous pourrez charger votre batterie EdSylver 300 fois. Concernant votre pulvérisateur, nous ne pouvons pas vous donner de durée de vie car tout dépend de l'entretien que vous y apportez.
2011-06-02 20:45:36

peut on exceder le temps de charge ? par exemple si l'on met notre cigarette a charger toute la nuit cela va t il endommager la batterie ?

Il n'y a aucun rique d'altérer le fonctionnement de votre batterie EdSylver si vous laissez en charge votre batterie. Lorsque votre batterie sera entièrement chargée, la charge s'arrètera. Pas de soucis à ce niveau là, vous pouvez dormir paisiblement.
2011-05-22 19:12:05

Je viens d'utiliser pour la première fois la 2ème Batterie sur ma cigarette Ed'Sylver; la lumière du bout de la cigarette s'éclaire en bleu (et non en rouge) quand j'aspire. S'agit-il d'une panne, ou bien est-ce un code de couleur non expliqué dans la notice d'utilisation? Merci d'avance de me répondre. Gilles.

Cher Gilles, comme vous le constaterez en lisant la notice de votre cigarette electronique EdSylver ou bien en prenant des renseignement sur notre site web, chaque kit contient une batterie à bout rouge ainsi qu'une batterie à bout bleu. Cela est tout à fait normal et l'utilisation de la batterie à bout bleu dans les lieux publics vous permet de ne pas être importuné lors de son utilisation.
2011-05-17 15:31:54

Bonjour, j'utilise votre produit depuis plus de 2 semaines et j'en suis très satisfait, cependant j'ai une question concernant l'autonomie de la batterie : Est-il nécessaire de dévisser cette dernière entre chaque utilisation afin de mieux la préserver ? Cordialement.

Il est vrai que cette manipulation peut vous permettre d'augmenter la durée d'utilisation de votre cigarette électronique. En effet, cette manipulation vous permet d'éviter tout contact inopportun et déperdition d'énergie lorsque vous n'utilisez pas votre ecigarette EdSylver.
2011-05-11 00:15:58

Pendant la toute première charge de 8h de la batterie neuve, j'ai eu une panne de courant durant 5 minutes quelques minutes après l'avoir mise en charge. Va-t-elle perdre de sa puissance?

Pas de soucis à avoir concernant celà. Nous vous conseillons toutefois de bien repsecter la première charge de 8h afin d'avoir une bonne capacité de charge pour vos batteries dans le futur.
2011-05-03 20:15:51

Peut-on utiliser votre cigarette sans cartouche, juste pour la fumée? Je ne risque pas de détériorer le mecanisme?

La cigarette electronique EdSylver ne peut pas être utilisée sans cartouche. En effet, le liquide contenu dans les filtres EdSylver permet de garder votre pulvérisateur toujours humide. Si votre pulvérisateur n'est plus humidifié (lors d'une utilsiation sans filtre ou avec un filtre complètement sec), celui ci va se détérioré et vous devrez le remplacer. Nous vous déconseillons donc fortement d'utiliser votre cigarette electronique sans le filtre EdSylver.
2011-04-28 11:21:36

Comment inserer la cartouche?

Nous vous invitons à lire le mode d'emploi fournit avec votre kit EdSylver. Vous trouverez ainsi tous les conseils d'utilisation pour la mise en route de votre cigarette electronique EdSylver. Vous pouvez également consulter à votre guise la rubrique "Aide" de notre site web qui vous indiquera comment réaliser la mise en route ou l'entretien de votre cigarette electronique.
2011-04-23 09:57:19

La batterie peut-elle se charger en branchant le cable usb sur un ordinateur?

Tout à fait. Le chargeur USB est prévu pour charger votre cigarette electronique à l'aide de votre ordinateur par exemple.
2011-04-19 00:50:09

Lorsque l'on met en recharge la batterie la nuit , il se peut que le temps maximum de chargement (8h) soit dépassé ; cela peut-il endommager la batterie?

Vous ne risquez absolument rien si vous laissez votre batterie charger plus de 8h. Dès que la batterie sera pleinement chargée, elle se mettra en standby automatiquement.
2011-04-19 00:41:09

Je commence moi aussi, il est vrai que ça marche.Je nai pas repris depuis 1 semaine, par contre est ce normal je trouve que que la cigarette ne fait pas beaucoup de fumée et j'ai un peu mal à la gorge ?

Nous vous invitons à bien lire le mode d'emploi de votre cigarette electronique EdSylver avant toute utilisation. En effet, il est nécessaire, pour bien commencer à utiliser votre ecigarette EdSylver, de bien suivre l'ensemble des recommandations que vous trouverez dans le mode d'emploi. D'autre part, vous pouvez également consulter la rubrique "aide" de notre site web. Concernant votre mal de gorge, cela peut se produire lors des premiers jours d'utilisation. En effet, l'utilisation de la cigarette électronique EdSylver a tendance à assécher votre gorge lorsque vous débuter. Tout devrait rentrer dans l'ordre trés rapidement. Vous remarquerez trés vite que votre toux d'ancien fumeur va s'arreter du jour au lendemain. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette électronique EdSylver.
2011-04-16 13:57:31

Bonjour, Est-il nécessaire de posseder 2 batteries dans le cas d'une utilisation presque continue (suis gros fumeur, 2 paquets /jour))? La batterie bleue étant réservée pour les lieux publics, quelle différence avec la batterie rouge??? Cordialement.

Nous conseillons fortement à nos utilisateurs de conserver les deux batteries avec eux. En effet, d'après votre utilisation, il serait même préférable que vous puissiez utiliser une batterie haute capacité afin d'avoir plus d'autonomie pour votre EdSylver tout au long de votre journée. Sachez qu'il n'existe aucune différence entre votre batterie EdSylver à bout bleu et celle à bout rouge. Seule la LED située au bout change.
2011-04-05 17:06:55

Les chargeurs USB sont ils les seuls que vous vendiez ou existe t il des chargeurs "classiques" à brancher sur secteur ?

Dans chaque kit edsylver, vous trouverez un chargeur USB mais également un chargeur mural vous permettant de charger votre batterie EdSylver sur une prise classique.
2011-04-04 17:20:26

Bonjour, à quoi sert le chargeur USB et ou faut-il le brancher ? Merci

Le chargeur USB vous permet de pouvoir charger votre cigarette electronique EdSylver directement sur le port USB de votre ordinateur par exemple. Le chargeur secteur permet de charger directement sur une prise murale.
2011-04-04 12:41:39

Qu'est ce que ça signifie lorsque la cigarette clignote 10 fois?

Ces 10 clignotements signifient que la batterie de votre cigarette electronique EdSylver est déchargée et qu'il vous faut la mettre en charge. Dès qu'elle sera rechargée, vous pourrez utiliser à nouveau votre ecigarette.
2011-04-01 14:55:18

Comment fonctionne le boitier chargeur portable? Il faut le charger aussi?

Le boitier chargeur portable doit effectivement être rechargé de temps en temps. L'écran Led vous indique l'automie de votre EdSy Pcc. Lorsqu'il n'y a plus d'indicateur lumineux, alors vous devez le mettre en charge. Ce boitier est trés pratique pour ranger votre cigarette electronique EdSylver tout en la rechargeant. Vous aurez ainsi une plus grande autonomie de votre batteries minis. A noter que les batteries Haute Capacité EdSylver ne peuvent pas etre insérée dans notre boitier chargeur car elles sont légèrement trop longues. Vous pouvez toutefois utiliser votre boitier EdSy Pcc pour charger vos batteries haute capacité EdSylver en laissant légèrement le capuchon ouvert.
2011-03-22 22:06:46

Merci de me dire si votre cigarette électronique a une durée de vie limitée.

Tous les éléments qui composent la cigarette electronique EdSylver ont une durée de vie limitée dans le temps. En effet, vous devrez changer votre pulvérisateur lorsque celui ci n'a plus son efficacité des premiers jours. Ce changement est trés aléatoire car certains utilisateurs EdSylver l'utilisent 6 mois tandis que d'autres (à cause d'une mauvaise utilisation) le change au bout d'un mois. Les batteries minis ont, quant à elles, une durée de vie d'environ 300 charges. Par la suite leur capacité sera trés faible et vous devrez les remplacer. Tous ces éléments sont disponibles au sein de notre boutique de vente en ligne ou bien chez l'ensemble de nos distributeurs.
2011-03-15 13:32:37

J'aimerai savoir comment fonctionne le boitier de transport car aucune précision ne figure sur la boutique en ligne. Merci.

Le boitier de transport vous permet de ranger votre cigarette electronique lorsque vous ne l'utilisez pas. Un espace est réservé pour votre batterie. Ce boitier est en fait un chargeur portable et il vous permet tout simplement de charger votre batterie lorsque vous ne l'utilisez pas. De ce fait, vous n'aurez plus de problème d'autonomie de batterie.
2011-03-12 18:46:30

Pourquoi quelques minutes après avoir mis ma batterie à charger pour la première fois le voyant était déjà vert alors que la batterie était vide ?

Ceci s'explique par le fait que nous chargeons toujours les batteries contenues dans le kit lorsque nous les produisons. De ce fait, le voyant peut passer du rouge au vert trés rapidement. Néanmoins, nous vous invitons à  respecter les 8h de charge lors de la première mise en route de votre cigarette electronique EdSylver. Vous allongerez ainsi la durée de vie, ainsi que la capacité de charge de votre batterie EdSylver.
2011-03-07 19:06:24

Je vous ai posé une question il y a déjà plus d'une semaine et je n'ai toujours pas de réponse....ça concernait le boitier de transport qui permet de recharger les batteries...

Nous sommes désolés pour le retard dans la réponse apportée à  votre question. Le boitier de transport est désormais disponible au sein de notre boutique de vente en ligne. Ce boitier vous permet de transporter et de recharger simultanément votre batterie EdSylver, o๠que vous soyez.
2011-03-04 10:11:54

Quelle est l'autonomie de la batterie edsylver ?

Les batteries que vous trouvez dans votre kit EdSylver lors de votre achat sont des batteries dites "mini". Ces batteries sont conà§ues pour les fumeurs qui souhaitent avoir entre les doigts une cigarette électronique qui ressemble trait pour trait à  une cigarette traditionnelle. Cette miniaturisation entraine une perte dans l'autonomie de la batterie mini. Les batteries ont une autonomie de 2 à  3 heures en utilisation intensive. Si cette autonomie est trop faible à  votre goût, vous pouvez acquérir une batterie dite "haute capacité" qui vous permettra d'avoir une autonomie doublée. Pour augmenter la durée de charge de votre batteries, l'équipe EdSylver vous conseille de dévisser légèrement votre pulvérisateur de votre batterie lorsque vous n'utilisez pas votre cigarette électronique. Ceci évitera tout contact et donc toute perte d'énergie lorsque vous n'utilisez pas votre cigarette electronique EdSylver.
2011-02-27 11:53:01

J'ai acheté le kit cigarette edsylver avec en effet un bout rouge et un bout bleu , est ce qu'il serait possible d'avoir que bout rouge à la place ou acheter simplement une autre recharge a bout rouge? Merci car le bleue me gene.

Dans chaque kit edsylver, vous trouverez une batterie qui s'éclaire en rouge et une batterie qui s'éclaire en bleu. La bleue vous permet d'utiliser votre cigarette electronique sans que les gens qui vous entourent la confonde avec une cigarette traditionnelle. Vous pouvez bien évidemment acquérir une batterie au sein de notre boutique de vente en ligne ou bien directement en point de vente EdSylver.
2011-02-26 16:02:47

Est-il utile de dévisser le pulvérisateur de la batterie afin d'économiser la charge de celle-ci ?

C'est effectivement un conseil fréquent donné par nos techniciens. La cigarette electronique EdSylver aura ainsi une meilleure autonomie et vous éviterez ainsi tout déclenchement intenpestif de votre batterie.
2011-02-25 16:55:10

Bonjour, je possède ma edsylver depuis 2 mois et elle me procure beaucoup moins de fumée y a t'il une astuce pour qu"elle retouve toute sa jeunesse? Merci.

Afin de remédier à  votre problème, nous vous invitons à  consulter la rubrique Aide de notre site internet. Vous pourrez ainsi suivre la procédure de nettoyage de votre pulvérisateur afin de le débarasser des ses impuretés. Si les problèmes persites, nous vous conseillons de remplacer votre pulvérisateur. Votre ecigarette EdSylver refonctionnera comme aux premiers jours.
2011-02-22 18:30:59

Lors de la reception de la edsylver est ce que je peux l'essayer directement ou faut-il la charger en premier?

Lors de la réception de votre cigarette electronique EdSylver, nous vous invitons à  laisser charger vos 2 batteries. Les batteries sont toujours légèrement préchargées lors de la fabrication mais nous conseillons toutefois de laisser chaque batterie charger durant 8h même si l'indicateur de charge de votre chargeur annonce que la batterie est déjà  chargée.
2011-02-17 22:26:28

j'ai acheté une cigarette électronique,je trouve ça très bien mais je trouve que la batterie ne tient pas assez la charge, pouvez vous me dire l'autonomie de la batterie haute capacité? merci

La batterie haute capacité a une autonomie d'environ 5 heures. Tout dépend de votre fréquence d'inhalation sur votre cigarette electronique EdSylver. Pour augmenter l'autonomie de votre batterie, nous vous conseillons de la dévisser légèrement de votre pulvérisateur. Celà permettra d'éviter tout contact intenpestif.
2011-02-15 22:53:08

Ma cigarette s'allume bleue est-ce normal ou pas? Merci de votre réponse.

Ceci est tout à  fait normal. Lors de l'achat de votre Kit complet EdSylver, vous trouverez à  l'intérieur une batterie s'éclairant en rouge et une autre s'éclairant en bleu. Cette batterie à  bout bleu vous permet une utilisation dans les lieux publics sans que personne ne puisse confondre votre produit avec une cigarette traditionnelle.
2011-02-14 16:12:59

Je n'ai pas l'atomiseur pulverisateur, comment l'avoir ?

L'atomiseur/pulvérisateur se trouve directement à  l'intérieur de votre Kit EdSylver lors de votre achat. Nous vous invitons à  consulter la notice d'utilisation afin de voir de quelle partie il s'agit.
2011-01-19 11:42:10

Dans le kit reçu le 18/12/2010 une cigarette s'allume en bleue donc ne fonctionne pas ? Merci de nous répondre. Après nous vous commanderons des recharges salutations.

Aucune inquiétude à  avoir, votre batterie fonctionne bel et bien. Comme vous pourrez le constater lors de l'achat de votre Kit EdSylver, vous trouverez à  l'intérieur une batterie à  bout rouger et une batterie à  bout bleu. La batterie EdSylver qui s'éclaire en bleu vous permet d'utiliser votre cigarette electronique sans être importuné dans les lieux publics.
2011-01-18 14:48:18

Bonjour, la notice indique qu'au bout de 1500 utilisations, le diffuseur doit être nettoyé. Existe t il une procédure (pas vue dans la doc) ou faut il changer le diffuseur ?

Vous trouverez la procédure de nettoyage de votre pulvérisateur EdSylver directement sur notre site de vente en ligne, en consultant la rubrique Aide de notre site web.
2011-01-14 13:43:30

Au bout de combien de temps le pulvérisateur doit-il être remplacé ?

Il n'y a pas de règle concernant le remplacement de votre pulvérisateur EdSylver. Certains utilisateurs EdSylver ne changent leur pulvérisateur qu'au bout de 3 ou 4 mois alors que certains, dont l'utilisation est trop intensive peuvent le rempalcer au bout de seulement un mois. Le pulvérisateur EdSylver est la pièce maitresse de votre cigarette electronique. Dès que vous le changez, vous retrouvez les qualités de vapeur que vous avez eu lors de l'achat de votre Kit complet EdSylver. Le changement de cet élément de votre cigarette electronique vous permet de repartir sur un produit ayant les qualités de votre produit lorsqu'il était neuf.
2011-01-13 23:14:11

Longueur de votre ecigarette Edsylver?

La cigarette electronique possède la même longueur qu'une cigarette traditionnelle soit environ 8 cm.
2011-01-12 08:41:21

Les batteries sont-elles déjà chargées ou bien faut-il les charger avant la 1ère utilisation ? Et que signifie la lumière verte sur le chargeur ?

Lors de la fabrication de nos cigarettes electroniques EdSylver, nous chargeons toujours les batteries. Malgrè tout, lorsque vous recevez votre Kit EdSylver, nous vous conseillons de réaliser une première charge de 8h. Le voyant que vous trouvez sur le chargeur est un témoin de charge. Lorsque la lumière est verte, celà  signifie que votre batterie EdSylver est chargée. Toutefois, lors de la première charge, ce voyant peut passer du rouge au vert trés rapidement. Malgrè celà , nous vous conseillons fortement de laisser votre batterie en charge pendant 8h. Vous augmenterez ainsi la capacité de charge de votre batterie. Il faut savoir que les batteries EdSylver peuvent etre chargées environ 300 fois. Après cette période, leur capacité sera sensiblement altérée et il vous faudra remplacer la batterie de votre cigarette electronique EdSylver.
2010-12-31 14:49:08

Bonjour, comment nettoyer le pulvérisateur, et quel est sa durée de vie. Merci.

Vous trouverez les réponses à  ces questions en consultant les vidéos de la rubrique "Aide" de notre site de vente en ligne.
2010-12-26 12:20:28

Pouvez vous me dire combien de temps dure la cigarette avec la batterie grande capacité (si la petite fait 2h) et le temps de repos après une dizaine de bouffées est elle la même ?

La batterie Haute capacité possède une autonomie d'environ 5 heures en utilisation intensive. Le temps d'attente après une dizaine de bouffée est le même qu'avec une batterie "mini".
2010-12-07 22:15:40

Peut-on laisser la batterie charger toute une nuit sans risquer de l'abimer?

Bonjour, vous pouvez laisser la batterie de votre cigarette electronique EdSylver charger toute une nuit sans aucun risque. Elle n'en sera que mieux chargée.
2010-11-28 23:15:21

On nous demande a la premiere charge de batterie de la laisser au moins 10 heures.Lorsque je mets la batterie en charge au bout d'une heure le voyant passe au vert.Doit je la laisser brancher 10 heures avec le voyant au vert?

Nous vous conseillons effectivement de laisser vos batteries EdSylver en charge, même si le témoin lumineux de votre chargeur passe du rouge au vert en quelques minutes.
2010-11-13 18:45:14

Bonjour, est ce que la batterie haute capacité proposée dans la rubrique "boutique en ligne" a une capacité supérieure à celle des batteries vendues dans le pack d'origine ? merci

La batterie EdSylver haute capacité possède une autonomie deux fois plus importante que les batteries livrées lors de l'achat de votre kit EdSylver. Elle est plus longue que la batterie classique et vous permet donc une utilisation plus longue de votre cigarette electronique.
2010-11-08 21:09:29

Combien de temps dure la Batterie EdSylver EDSY09 mini sans la recharger ?

La batterie EdSylver livrée au sein de votre kit EdSylver a une autonomie d'environ 2h en usage intensif. Toutefois vous pouvez prolonger cette durée d'autonomie en dévissant légèrement votre batterie du pulvérisateur EdSylver lorsque vous ne l'utilisez pas. Vous éviterez ainsi tout contact inopportun entre ces deux éléments. Si vous souhaitez une autonomie plus importante, vous pouvez toujorus acquérir une batterie "haute capacité" en vente directement sur notre site web.
2010-11-03 13:43:49

Quelle différence entre la batterie que s'allume en bleue et celle qui s'allume en rouge ? merci.

Il n'y a aucune différence si ce n'est que nous proposons une batterie à  bout bleu vous permettant une utilisation dans les lieux publics, sans risque de confusion avec une cigarette traditionnelle.
2010-10-11 14:02:07

Y a t'il un risque pour votre cigarette si je ne tire que quelques bouffées de temps à autre?

L'utilisation de la cigarette electronique EdSylver est sans risque pour vous ni pour votre entourage. Vous pouvez bien évidement utiliser votre cigarette electronique à  la fréquence que vous souhaitez. Nous vous conseillons de laisser un temps de repos de votre cigarette EdSylver de 30 minutes environ après environ une dizaine de bouffées.
2010-10-05 21:21:07

Les batteries fournies dans le kit confort sont des batterie mini (4,5cm) ou batterie haute capacité (6cm),merci

Les batteries que vous trouverez dans votre kit confort sont des batteries mini qui composent l'ensemble de tous les kits EdSylver. Vous pourrez, si vous le souhaitez, joindre une batterie haute capacité à  votre commande et ainsi bénéficier d'un groupement de vos frais de port.
2010-10-05 20:25:07

je viens d'acheter un coffret, mis les batteries en charge et au bout de quelques minutes le témoin est devenu vert, mes batteries sont ells chargées où faut-in les laisser en charge 10h comme indiqué dans le mode d'emplio?

Ceci est tout à  fait normal. Nous chargeons toujours les batteries EdSylver lors de la fabrication de notre cigarette electronique. Même si vous constatez que le témoin de charge passe du rouge au vert en quelques minutes, nous vous invitons à  laisser votre batterie en charge durant 8 heures consécutives.
2010-10-04 16:18:28

Je viens d'acheter un coffret j'ai mis les batteries en charge et au bout de quelques minutes, le témoin est devenu vert.

Cher utilisateur, ceci est tout à  fait normal. En effet, nous chargeons toujours les batteries EdSylver lors de leur fabrication. Cependant, même si le témoin de charge passe de la couleur rouge à  la couleur verte, nous vous invitons à  laisser votre batterie en charge durant 8 heures lors de la première charge et ceci même si le témoin passe au vert.
2010-10-04 16:16:01

Bonjour. Vous conseillez de dévisser légèrement la batterie lorsque la cigarette n'est pas en usage. Est-il possible de l'ôter complètement ou existe-t-il un risque d'écoulement ?

Vous pouvez retirer la batterie de votre cigarette electronique sans aucun problème. Il n'y a aucun risque d'écoulement. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2010-09-23 19:09:22

Je ne comprends pas à quoi sert le pulvérisateur ou atomiseur (c est pareil)?

Le pulvérisateur (également appellé atomiseur) de votre cigarette electronique EdSylver est l'élément le plus important de votre ecigarette. Il s'agit en fait du moteur de votre ecigarette. Il s'agit de l'élément qui permet de transformer l'air ambiant en vapeur d'eau.
2010-09-16 08:30:16

onjour, je suis ravie d'avoir acheté le produit que vous proposer . je viens de mettre les 2 batterie en charge pour une durée de 8h comme indiqué. le voyant de la premiere batterie est rouge ce qui est normal je pense , en revanche la deuxieme est verte, puis-je m'en servir ou comment savoir si elle est chargée ou non ..merci

Lors de la fabrication des cigarettes electroniques EdSylver, nous chargeons toujours légèrement les batteries. Il est normal que le témoin de charge de votre chargeur passe du rouge au vert en peu de temps. Nous vous conseillons toutefois de laisser charger votre batterie durant 8 heures lors de la première charge. Vous développerez ainsi une meilleure capacité de charge pour la batterie de votre ecigarette.
2010-09-07 16:39:39

Bonjour, s'il vous plaît pouvez-vous m'expliquer à quoi servent les batteries bout rouge et bout bleu, que signifie la différence de couleur, et aussi m'expliquer si c'est la cigarette que vous appelez le pulvérisateur, et que doit-on acheter pour une première utilisation ? Merci pour votre réponse

Les batteries de la cigarette électronique EdSylver sont de couleurs différentes pour que vous puissiez les différencier. La batterie à  embout bleu, peut également être utilisée dans un lieu public sans craindre une confusion avec une cigarette traditionnelle.
2010-09-01 01:49:24

Est-il possible de laisser en charge une batterie pendant 24h sans l'endommager sur le port usb d'un ordinateur?

Vous pouvez tout à  fait laisser votre batterie en charge durant 24 heures sans aucun soucis. Nous vous conseillons toutefois d'essayer de la retirer après les 8 heures de charges indiquées dans la notice.
2010-08-03 14:46:32

Au bout de combien de temps faut-il changer le pulvérisateur? Merci.

Nous ne pouvons pas répondre à  une telle question. En effet, la durée de vie du pulvérisateur de votre cigarette electronique dépendra de votre mode d'utilisation de votre EdSylver. Certains de nos utilisateurs utilisent toujours le même pulvérisateur depuis 4 mois tandis que d'autres, plus négligents, doivent le changer au bout de leur premier mois d'utilisation voire avant.
2010-07-27 13:03:12

La batterie s'allume 8 fois alors que la cigarette n'a servit qu'une dizaine de fois, et que le pulvérisateur est propre, que faire? Merci d'avance

Cher utilisateur, il vous faut attendre tout simplement quelques instants pour réutiliser votre cigarette electronique. En effet, ce clignotement vous informe que vous avez trop utilisé votre cigarette electronique EdSylver. Vous devez alors laisser refroidir votre pulvérisateur environ 15 minutes afin de pouvoir réutiliser votre Ecigarette EdSylver.
2010-07-25 16:50:33

Est-il possible d'avoir une batterie qui aurai une autonomie superieur a 3H? si oui la quelle ?

Cher utilsiateur, afin d'augmenter la capacité de votre batterie EdSylver, nous vous conseillons de vous tourner vers l'achat d'une batterie Haute Capacité qui a une autonomie doublée par rapport à  la batterie courte que vous trouvez dans votre Kit EdSylver.
2010-07-14 17:01:31

Pourquoi faut il attendre une demi heure entre chaque utilisation ou entre l'utilisation de l'ecigarette Edsylver et une cigarette classique?

Nous vous invitons à  respecter ce délai pour éviter tout surdosage en nicotine. Ce procédé vous permettra également de ne pas trop faire chauffer le pulvérisateur de votre cigarette electronique EdSylver.
2010-07-01 17:58:26

Peut-on charger la batterie sur secteur ?

Tous les Kits EdSylver vous permettent de recharger votre cigarette electronique sur une prise secteur.
2010-07-01 09:57:20

Il vaut mieux attendre que la batterie soit totalement déchargée pour la mettre en charge ou la mettre en charge régulierement sans attendre? Cordialement.

Lors de la première charge, nous vous conseillons de laisser votre batterie se décharger complètement. La capacité de charge sera par la suite plus importante et l'autonomie de vos batteries EdSylver n'en sera que meilleure.
2010-06-21 13:25:34

J'envisage d'acheter votre cigarette. Est ce qu'on jete la recharge àla poubelle?

Vous pouvez effectivement jeter les recharges directement à  la poubelle lorsque vous avez terminé l'utilisation.
2010-06-20 17:26:45

Quand le voyant du chargeur est vert celà veut dire que la batterie est entièrement chargée? Et pour combien de temps?

Lorsque le voyant de votre chargeur passe du rouge au vert, celà  signifie en effet que votre batterie est chargée. Concernant l'autonomie, celle-ci dépendra de votre fréquence d'utilisation. Nous vous conseillons toutefois de dévisser légèrement le pulvérisateur de la batterie lorsque vous ne l'utilisez pas.
2010-06-12 18:39:06

Peut-on charger la batterie, grace au port usb directement sur un ordinateur?

Vous pouvez effectivement recharger votre cigarette electronique EdSylver sur le port USB de votre ordinateur.
2010-06-03 13:12:37

Pourquoi faut il attendre une demi heure entre chaque cigarette ?

Nous vous conseillons celà  afin d'éviter une utilisation trop abusive de la cigarette electronique EdSylver. Le pulvérisateur, lorsque vous avez tendance à  trop inhaler sur votre EdSylver, se met automatiquement en mode off. De plus, un clignotement au bout de votre EdSylver sera visible. Nous vous invitons alors à  ne plus utiliser votre cigarette electronique EdSylver pendant au moins 30 minutes.
2010-05-14 13:21:48

Je possede une cigarette electronique de votre marque qu'elle est la signification de la lumiere bleue ?

La lumière bleue est juste un petit détail EdSylver. La batterie à  bout bleu vous permettra d'utiliser la cigarette electronique dans un lieu public par exemple sans que votre entourage ne la confonde avec une cigarette traditionnelle.
2010-04-18 20:10:11

Quelle difference entre la batterie haute capacite et la batterie mini? Merci

La batterie haute capacité a une autonomie doublée par rapport à  la batterie livrée dans votre kit edsylver. Cette batterie vous permet de conserver une autonomie d'environ 5 heures sans avoir besoin de recharger votre batterie.
2010-04-18 17:40:36

Bonjour ,dans le mode il est indiqué de nettoyer la cigarette au bout d un certain temps d utilisation, je desire donc savoir la technique exact pour la nettoyer sans l abimer. merci

Nous vous conseillons de vérifier que les contacts de la batterie soient bien propres. Si cela est nécessaire, au niveau du pas de vis de la batterie, nettoyez la partie centrale, le pourtour et la partie isolante entre les deux, avec un coton-tige sec ou un mouchoir en papier. Nous vous conseillons également d’entretenir votre pulvérisateur, de la faà§on suivante : Après l’avoir séché avec un mouchoir en papier, soufflez fortement de part et d'autre du pulvérisateur. Vous pouvez également utiliser une bombe d’air sec afin d’augmenter le rendement. Un entretien régulier de Votre Cigarette EdSylver évitera l’encrassement des contacts et permettra un meilleur échange d’énergie entre le pulvérisateur et la batterie.
2010-04-13 16:17:09

Je viens de recevoir mon kit edsylver et je regarde sur le site la presentation en ligne: 1 batterie bout rouge, 1 batterie bout bleu, pourquoi?

La batterie à  bout bleu vous permet d'utiliser plus facilement votre cigarette electronique EdSylver dans les lieux publics.
2010-04-08 09:12:05

Bonjour, est-il possible de recharger la batterie alors qu'elle n'est pas déchargée ? Et faut-il la recharger forcément à fond à chaque fois ?

Vous pouvez bien entendu recharger votre batterie EdSylver même si elle n'est pas complètement déchargée. Nous vous invitons à  laisser votre batterie en charge entre 2 et 3 heures afin d'en optimiser la charge.
2010-04-02 21:48:17

Je n'ai pas tres bien compris le systeme de votre cigarette. Une fois que ma cigarette est fumée je peux la charger avec un chargeur fourni ou une fois qu'elle n'a plus de vapeur et ne fonctionne plus je dois en racheter une nouvelle ?

La cigarette electronique EdSylver est un achat unique. Vous ne l'achetez qu'une seule fois et vous la rechargez grace au chargeur fournit dans votre kit de démarage EdSylver. Par la suite, vous achetez des filtres qui vous permettent d'avoir une cigarette neuve à  chaque utilisation. Plusieurs goûts et concentrations sont disponibles, ce qui vous permet de varier les saveurs à  votre guise.
2010-03-31 21:14:30

Bonjour, quelles sont les durées de vie des accus et de l'inhalateur ? Plusieurs mois ou plusieurs années ? En tout cas, bravo et merci pour vos produits ! Pensez vous arrétez les frais de port pour les clients réguliers ?

La durée des batteries EdSylver est d'environ 300 charges. Concernant le pulvérisateur de votre cigarette electronique EdSylver, sa durée de vie dépend du soin que vous y apportez. Nous vous conseillons toutefois de le remplacer régulièrement afin de retrouver les premières sensations que vous avez pu connaitre lors des premières utilisations de votre EdSylver
2010-03-30 19:46:11

Est-ce normal que mon atomiseur soit brûlant dès quelques inspirations ?

Ceci n'est pas normal. Si l'atomiseur chauffe trop, il vous faut espacer vos inhalations afin de laisser la résistance de votre pulvérisateur se refroidir.
2010-03-29 18:20:01

Peut-on utiliser la cigarette électronique sans cartouche (que de la vapeur d'eau) ?

Nous vous déconseillons fortement de pratiquer une telle utilisation car vous allez abimer fortement votre pulvérisateur qui est la pièce maitresse de votre cigarette electronique EdSylver.
2010-03-28 20:54:17

Bonjour. Cela pose-t-il un problème si je recharge plus de 3-4h la batterie a chaque fois ? En effet, je mets le plus souvent a recharger la batterie pendant la nuit. Merci de votre reponse.

Il n'y a aucun problème à  laisser la batterie en charge toute une nuit. Bien au contraire, elle sera ainsi chargée de manière optimale et vous pourrez ainsi utiliser votre cigarette electronique EdSylver dès que vous le souhaitez.
2010-03-14 16:30:24

Dans le Kit Complet EdSylver EDSY09, la batterie est haute capacité ou mini ?

Dans chauqe Kit EdSylver, vous trouverez 2 batteries mini. Une s'éclaire en rouge tandis que l'autre s'éclaire en bleue (pour être utilisée dans les lieux publics sans être dérangé). Vous pouvez vous procurer une batterie haute capacité EdSylver directement au sein de notre boutique en ligne.
2010-02-26 14:08:53

Est-ce-qu'il faut la recharger avant utilisation?

Même si les batteries de votre cigarette electronique EdSylver sont déjà  préchargées lors de la fabrication, nous vous invitons à  laisser chaque batterie en charge durant 8 heures lors de la première charge. Par la suite une charge de 2 à  3 heure est suffisante. La première charge est trés importante car elle va permettre de saturer la capacité de charge de votre batterie EdSylver. De ce fait, votre batterie aura une durée de vie plus longue dans le temps. Chaque batterie EdSylver a une durée de vie d'environ 200 à  300 charges. Par la suite, vous perdrez en autonomie et vous devrez la remplacer.
2010-02-23 18:48:42

Est-ce normal que le chargeur USB passe du rouge au vert alors que je viens de la mettre en chargement. Je précise que j'ai acheté ma Edsylver hier en pharmacie et que c'est la première fois que je charge cette batterie.

Lorsque le voyant de votre chargeur à  fil passe du rouge au vert, celà  signifie que votre batterie est chargée. Le voyant du chargeur mural ne passe, lui, jamais au vert. En effet, il s'agit d'un témoin de fonctionnement. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2010-02-17 10:12:03

Quelle est la durée moyenne d'utilisation d'une batterie une fois chargée ?

La durée moyenne d'utilisation de votre batterie EdSylver est de 3h. Pour augmenter cette autonomie, nous vous conseillons de dévisser légèrement votre batterie du pulvérisateur lorsque vous ne l'utilisez pas.
2010-02-15 13:58:47

Utilisatrice depuis 2 semaines. Bien que "petite" fumeuse, je dois changer la batterie chaque jour (bien que rechargée environ 4 heures chaque fois). Est-ce normal ?

Chère utilisatrice. Vous devez charger la batterie de votre cigarette electronique EdSylver chaque fois qu'elle se décharge. Pour allonger la durée de vie de votre batterie, nous vous conseillons de dévisser légèrement celle-ci du pulvérisateur lorsque vous ne l'utilisez pas. Ceci évitera qu'elle se décharge en faisant contact avec le pulvérisateur.
2010-02-14 17:31:42

Pouquoi une batterie "rouge" et une batterie "bleue"?

Dans chaque Kit EdSylver, vous trouverez une batterie à  bout rouge et une batterie à  bout bleue. La batterie à  bout bleu vous permet une utilisation dans les lieux publics plus facile car il n'y a aucune chance que votre cigarette electronique EdSylver soit confondue avec une cigarette traditionnelle.
2010-02-13 12:03:35

Bonjour, comment génerer plus de fumée? Merci.

Afin de générer un maximum de fumée, nous vous conseillons de changer votre faà§on d'utiliser votre cigarette électronique EdSylver. En effet, vous devez inhaler de manière plus douce et plus longue que lors de l'utilisation de vos cigarettes traditionnelles. Le but étant de laisser pénétrer un maximum d'air au sein de votre pulvérisateur.
2010-02-11 16:20:06

Mon chargeur de batterie ne passe jamais au vert. Est ce normal ?

Tout à  fait. Le chargeur EdSylver possède uniquement un témoin de fonctionnement de couleur rouge. Pour avoir un témoin lumineux de charge terminée, nous vous invitons à  utiliser votre chargeur usb branché directement sur ce chargeur secteur.
2010-02-08 21:39:47

Bonjour, peut - on brancher la cigarette directement sur un port usb d un pc sans passer par le secteur pour la recharge ?

Bien sûr. Vous trouverez à  l'intérieur de votre kit edsylver un chargeur spécial usb vous pertmettant de recharger votre cigarette electronique directement sur le port usb de votre ordinateur.
2010-02-01 16:53:18

Combien en moyenne dure une batterie ?

Tout dépend de l'utilisation que vous faite de votre cigarette electronique EdSylver. Chaque utilisateur va inhaler de manière plus ou moins fréquente sur la cigarette electronique EdSylver. Lorsque vous n'utilisez pas votre ecigarette, nous vous conseillons de dévisser légèrement la batterie de votre pulvérisateur afin d'éviter tout contact.
2010-01-17 17:29:54

Dois je absolument débrancher la batterie dès que la charge est terminée ou puis-je la laisser branchée sans risque de surchauffe ?

Il n'y a aucun risque de surchauffe si vous laissez branchée votre batterie.
2010-01-16 17:58:25

Est ce normal que ma cigarette fasse du bruit quand j'aspire dedans comme si de l'air entré. Merci cordialement.

Ce phénomène est tout à  fait normal. En effet, lors de l'aspiration vous faite rentrer de l'air dans le pulvérisateur. Le pulvérisateur va transformer l'air ambiant en vapeur d'eau. il est normal que vous entendiez donc un léger bruit lors de l'inhaltion sur votre cigarette electronique EdSylver.
2010-01-07 18:38:59

Quelle est la durée d'une batterie à haute capacité ?

L'autonomie de toutes les batteries EdSylver dépend de votre fréquence d'inhalation. Les batterie Haute capacité ont une autonomie d'environ 5 à  6 heures. Pour augmenter cette autonomie, nous vous invitons à  dévisser légèrement votre batterie du pulvérisateur afin d'éviter qu'il n'y ai contact entre ces deux éléments.
2010-01-03 12:47:46

Bonjour, je viens d'acquérir un kit edsy09 qui me satisfait pleinement. Quelle est l'autonomie supposée d'une batterie en début de vie (en nombre de "tirages") ? Merci pour votre réponse.

Cher utilisateur EdSylver, nous ne pouvons pas vous donner ce type de renseignement pour la simple et bonne raison que l'autonomie de votre batterie EdSylver va dépendre de la fréquence et de l'intensité d'inhalation. Certains de nos utilisateurs arrivent à  une autonomie de 4 heures alors que d'autres sont obligés de recharger au bout d'1 heure d'utilisation. Pour augmenter l'autonomie, nous conseillons de dévisser légèrement la batterie du pulvérisateur afin d'éviter tout déclenchement intempestif lorsqu'on n'utilise pas sa EdSylver.
2010-01-01 18:20:31

Bonjour, que signifient les 5 clignotements de la batterie quand on la charge sur clé u.s.b ?

Bonjour, cela signifie que la batterie de votre cigarette electronique EdSylver débute la charge.
2009-12-25 12:21:36

Bonjour, je viens d'acheter la EdSylver 09, mais je n'ai pas vraiment compris si elle est utilisable tout de suite ou si il faut placer une cartouche. Est ce que celle qui est deja sur la cigarette (lors de l'ouverture de la boite) est fonctionnelle

La cartouche qui se trouve dans le Kit EdSylver lors de l'ouverture est une cartouche factice. Il vous faut insérer une cartouche neuve qui se trouve dans la boite à  l'intérieur du Kit EdSylver si vous souhaitez utiliser votre cigarette electronique.
2009-12-20 15:59:29

Vous proposez un pulvérisateur en accessoire.. Est t'il nécessaire de le remplacer ? Merci

Le pulvérisateur de votre cigarette electronique EdSylver est un élément dit "consommable" de votre cigarette electronique. Il faut le remplacer de temps en temps pour retrouver les mêmes fonctionnalités de votre EdSylver que vous avez eux lors des premiers mois. En effet, le pulvérisateur est un élément fragile et il peut facilement s'encrasser avec le temps. Nous conseillons à  nos utilisateurs d'avoir toujours un pulvérisateur de secours en leur possession afin de pouvoir le remplacer lorsque leur pulvérisateur génère moins de vapeur d'eau.
2009-12-16 21:51:46

Mon chargeur secteur reste toujours allumé en rouge et ne passe pas au vert même après 8h de charge. Pourquoi?

Cher client, ceci est tout à  fait normal. Le chargeur secteur est muni d'un indicateur lumineux rouge. Cet indicateur vous indique que votre chargeur fonctionne bien. Il ne passera jamais au vert, même en fin de charge. Si vous désirez connaitre la fin de charge, vous devez utiliser le chargeur avec cordon qui lui est muni d'un indicateur de fin de charge (la lumière passera du rouge au vert). Si vous utilisez l'embout sans fil, la charge a lieu. Vous pouvez donc retirer la batterie au bout de 8h de charge lors de la première mise en route. Ensuite 3 à  4 heures de charge sont suffisantes.
2009-12-07 16:25:47

Taille et poids de la EDSY09?

La cigarette electronique EdSylver mesure 88 mm de longueur pour un poids de 8g. La taille en longueur est exactement la même que celle d'une cigarette traditionnelle.
2009-12-07 13:21:23

Pour avoir plus de vapeur il faut tirer plus fort ce qui peut provoquer l'arrêt de la ecig mais est ce la seule conséquence ou cela peut aussi endommager ou perturber l'e-cig ?

Cette méthode d'inhalation ne risque en rien de perturber le fonctionnement de votre ecigarette. Pour produire un maximum de vapeur, nous vous conseillons d'inhaler plus doucement et plus longtemps sur votre cigarette electronique lors de chaque inhalation. La méthode d'utilisation de notre ecigarette est légèrement différente que lors de l'utilisation d'une cigarette traditionnelle.
2009-12-04 19:11:06

Avant d'acheter votre marque, j'au vu d'autres models chez les concurrent avec les cigarettes plus longues, genre 120 mm, comme des Duhnill ou Rothmans. Prevoyez-vous de sortir des models comme ca? Je la trouve trop courte la votre.

Afin d'avoir une cigarette électronique plus longue, vous pouvez acquérir une batterie Haute Capacité disponible au sein de notre boutique de vente en ligne. Cette batterie est plus longue et possède une plus grande autonomie par rapport aux batteries courtes comprises dans le Kit de démarage EdSylver.
2009-11-12 23:00:51

Je viens d'acheter EdSylver. Pourquoi lors de la 1ere utilisation le bout est bleu au lieu de rouge pour une des batteries?

Dans chaque Kit EdSylver, vous trouverez une batterie à  bout bleu et une autre à  bout rouge. La batterie ayant le bout bleu vous permet d'utiliser votre cigarette électronique EdSylver dans les lieux publics sans que votre EdSylver ne soit confondue avec une cigarette traditionnelle. C'est pour cette raison que nous avons inséré dans chaque Kit une batterie à  bout bleu en complément de celle à  bout rouge.
2009-10-17 17:14:51

Vous préconisez de recharger la batterie 3 à 4 h mais mon voyant passe au vert bien avant alors que ma batterie était vide. Dois-je attendre quand même 3-4 heures?

Effectivement, nous vous conseillons d'attendre ce délais au moins lors de la première semaine d'utilisation de votre cigarette électronique. En effet, ce phénomène a pour effet d'allonger la durée de vie des batteries dans le futur.
2009-10-09 08:41:42

Quelle est la durée d'utilisation en moyenne pour une batterie rechargée?

La durée d'utilisation pour une batterie classique EdSylver est d'environ 3 heures en utilisation intensive. C'est pour cette raison que vous trouverez deux batteries au sein de votre Kit EdSylver. Ceci vous permet d'en laisser charger une quand vous utilisez l'autre. Des batteries Haute Capacité sont en vente au sein de notre boutique de vente en ligne.
2009-10-08 08:54:43

Bonjour, quelle est l'autonomie pour la batterie ?

Chaque batterie de notre modèle EDSY09 a une durée d'environ 2h en utilisation continue et beaucoup plus importante lorsqu'elle n'est pas utilisée. C'est pour cette raison que nous fournissons dans chacun des Kits EdSylver deux batteries. En effet, cela vous permet d'en laisser une en charge pendant que vous utilisez l'autre.
2009-10-06 11:45:28

Est ce une vapeur chaude, tiede ou froide a l'inhalation ?

La vapeur émise par votre cigarette électronique EdSylver est une vapeur chaude qui se situe aux alentours de 50-60°C. Vous retrouverez la température de la fumée de votre cigarette traditionnelle.
2009-09-07 16:14:35

Qu'est ce que ça signifie lorsque la cigarette clignote 8 fois? Dans le même temps elle cesse de fonctionner.

Ce clignotement vous donne une indication essentielle. Il signifie que vous avez trop utilisé votre cigarette électronique et que vous avez provoqué un échauffement de votre pulvérisateur. De ce fait, la batterie se met en mode off. Elle ne sera réutilisable que lorsque vous aurez laisser refroidir votre pulvérisateur. La batterie clignotte également lorsqu'elle est déchargée. Il vous faut donc la remettre en charge pour pouvoir la réutiliser.
2009-09-04 23:04:29

Quelle est la durée de vie moyenne d'un vaporisateur? merci.

Si vous utilisez de manière convenable votre pulvérisateur, il a une durée de vie assez longue. Si son fonctionnement est altéré, vous pouvez toujours tenter de le nettoyer en soufflant fortement sur la tresse. En effet, certaines particules de bourre contenue dans la cartouche peuvent venir bloquer son émission de vapeur. Il faut néanmoins éviter de faire tomber sur le sol votre pulvérisateur car il s'agit d'un élément fragile.
2009-09-02 20:15:34

Vous conseillez de laisser les batteries chargées 8 heures mais en moins de 15mm lors de la 1er charge la diode verte du chargeur s'allume... les batteries sont-elles préchargées??

Nous conseillons de laisser charger les batteries 8 heures afin d'optimiser la capacité de charge. Même si le voyant passe du rouge au vert au bout de 15 minutes, vous devez laisser votre batterie en charge.
2009-08-28 21:26:08

A quoi sert l'adaptateur USB?

L'adaptareur USB vous permet de recharger la batterie de votre cigarette électronique EdSylver directement sur le port USB de votre ordinateur.
2009-08-27 18:22:57

Mes batteries fonctionnent mais je n'arrive plus à générer de la fumée. Comment faire? Merci.

Il s'agit d'une léger problème que vous pouvez régler trés rapidement. En effet, des particules de bourre contenue dans les cartouches peuvent venir altérer le fonctionnement de votre pulvérisateur en le bouchant. Il vous suffit simplement de souffler fort sur la tresse de votre pulvérisateur afin de dégager ces particules. Vous pouvez également utiliser une bombe d'air sec pour accentuer le souffle. Après cette manipulation, votre cigarette électronique fonctionnera comme au premier jour.
2009-07-24 09:59:07

Quelle est l'autonomie de ce produit? Combien de fois doit on changer le filtre svp? Merci d'avance. Cordialement.

L'autonomie de nos cartouches dépend de l'utilisation que vous faites de la cigarette électronique. En effet, chaque filtre contenu dans la boite de cartouches correspond à  environ 10/12 cigarettes. Aucun indicateur n'est présent pour vous dire que votre cartouche est finie. Le seul indicateur est l'absence de goût et d'intensité de vapeur d'eau.
2009-06-27 11:44:14

Qu'est ce que le pulverisateur, a quoi sert-il? merci.

Le pulvérisateur est l'élément de bas de notre cigarette électronique EdSylver. Il permet la transformation de l'air ambiant en vapeur d'eau. Le pulvérisateur permet la création d'une vapeur d'eau à  une température d'environ 60°C.
2009-06-24 12:44:41

Bonjour, Il est dit dans la doc qu'après un certain nombre d'utilisations il faut nettoyer l'atomiseur. Comment procéder à ce nettoyage ?

Le nettoyage du pulvérisateur est trés simple. Il vous suffit de souffler dessus avec de l'air sec ou tout simplement avec votre bouche. Le but étant de retirer les petits morceaux de bourre de la cartouche qui auraient pu s'y coincer. Attention, votre pulvérisateur est un élément fragile de votre cigarette électronique. Il s'agit d'un élément qu'il faut changer de temps en temps afin de redonner une nouvelle jeunesse à  votre cigarette électronique EdSylver. Vous trouverez ce produit directement au sein de notre boutique de vente en ligne.
2009-06-22 13:10:38

Pourriez vous decrire la signification des différents allumages de la diode ? Lorsque cela clignote 7 ou 8 fois cela signifie t'il que la batterie est vide ?

Lorsque la diode clignote 7 ou 8 fois, cela signifie que vous avez fait une trop longue utilisation de votre cigarette électronique EdSylver. Vous devez la laisser reposer afin que le pulvérisateur puisse refroidir et ainsi se remettre en mode "marche".
2009-05-25 22:39:36

Quelle est la durée de vie d'une cigarette electronique ?

Votre cigarette électronique a une durée de vie illimitée. Vous devrez, par contre, remplacer les cartouches de nicotine de temps en temps après leur utilisation. Le pulvérisateur est également à  changer de temps en temps afin d'avoir un volume de vapeur équivalent au volume de vapeur que vous avez pu trouver lors de l'achat de votre EdSylver.
2009-05-20 17:27:40

Bonjour, j'aimerais savoir d'o๠vient la fumée. A t'elle une odeur ? Merci.

La fumée produite par notre cigarette électronique provient de l'action du pulvérisateur. Cet élément permet de transformer l'air ambiant en vapeur d'eau. Cette vapeur transite ensuite par une cartouche de nicotine. Afin de connaitre ce mode de fonctionnement, nous vous conseillons de consulter notre site web qui explique exactement le mode de fonctionnement.
2009-05-14 20:22:36

Bonjour, j'ai commandé un kit Edsy09 je voulais savoir si je devrais charger la batterie dés reception. Merci.

Cher client, nous vous conseillons de charger immédiatement la batterie dès réception de votre Kit EdSylver. Afin d'en optimiser les capacités de charge, la première charge doit être de 8h même si le voyant de votre chargeur passe du rouge au vert. Vous pourrez ensuite utiliser votre cigarette électronique dans les meilleures conditions qu'il soit. Vos batteries auront ainsi une meilleure capacité lors des charges futures.
2009-05-04 12:21:10

Bonjour, je serais intéressée par votre produit mais je demeure au Québec. Est-ce que vos chargeurs fonctionnent sur nos prises de courant? Merci!

Lors de chaque envoi de notre produit au Canada ou aux USA, nos clients reà§oivent à  l'intérieur de leur coffret un câble d'alimentation aux normes de leur pays. Vous pourrez donc charger votre cigarette électronique directement sur votre prise secteur sans avoir à  acheter un adaptateur supplémentaire.
2009-05-02 15:29:38

Bonjour, la cigarette électronique une fois allumée est-elle programmée pour la durée de consommation d'une cigarette classique (s'éteind-elle toute seule?)?

La cigarette électronique EdSylver est une cigarette intelligente. En effet, elle se met automatiquement en fonction dès que vous aspirez. Elle se met sur off au bout d'une utilisation trop importante.
2009-04-11 16:13:31

si je ma EdSylver dans son etui et que celle-ci soit à  la verticale dans mon sac ou ma poche est-il ensuite nocif de s'en servir? ya-til un risque découlement de produit?

Il n'y a aucun risque d'écoulement du liquide contenu dans votre cartouche EdSylver. Il est évident qu'il n'y a aucune nocivité lors de l'utilisation de votre EdSylver après une manipulation de ce type.
2009-03-15 11:25:26

est-ce que le chargeur est compatible avec les prise electrique canadienne merci

Lors de tout envoi au Canada ou aux USA de notre cigarette electronique, un cable d'alimentation aux normes américaines vous est envoyé. De ce fait, vous n'avez pas besoin d'acheter un adaptateur lors de l'utilisation de notre chargeur EdSylver.
2009-03-05 03:53:08

Quel est l'autonomie de la batterie livrée avec le kit? Combien d'inhalation peut-on faire avec une batterie?

Les batteries fournies avec notre Kit EdSylver ont une autonomie maximale de 3h chacune en utilisation soutenue. Pour une meilleure autonomie, vous trouverez des batteries haute capacité en vente au sein même de notre boutique de vente en ligne. Concernant les inhalations, tout dépend de votre faà§on d'utiliser votre cigarette electronique.
2009-02-22 16:35:22

J'habite au Québec (Canada). Est-ce que le chargeur de batterie du Edsylver peut fonctionner avec un adapteur de courant (pour des prises électriques nord-américaines) ?

Cher client, il est évident que notre produit peut fonctionner avec un adaptateur de prise américaine. Notre produit est vendu aux USA et le chargeur est exactement le même que celui qui vous avez reà§u lors de l'achat de votre Kit EdSylver EDSY09. Pas de soucis donc lors de l'utilisation de votre cigarette electronique.
2009-02-18 04:09:29

Bonjour, je vois que votre coffret comporte deux batteries ( rouge et bleu ) Pourquoi ? Les batteries ont-elles une durée de vie limitée ?

A l'intérieur de chaque Kit EdSylver, vous retrouvez une batterie à  bout bleu et une batterie à  bout rouge. La lumière bleue vous permet d'utiliser votre cigarette electronique dans les lieux publics et ainsi de ne pas provoquer de confusion auprès de votre entourage. Personne ne pourra vous dire que vous fumez une vraie cigarette. Concernant la durée de vie de notre batterie, comme toute batterie, vous constaterez une perte d'autonomie au fur et à  mesure de son utilisation. C'est pour cette raison que nous vous proposons des batteries à  prix réduit au sein même de notre boutique de vente en ligne.
2009-01-21 22:36:57

Comment la batterie se recharge-t-elle?

La batterie EdSylver se recharge avec le chargeur EdSylver qui se trouve au sein de chaque Kit Complet. Si vous avez acheté un Kit soirée EdSylver, il vous suffira d'acquérir le chargeur secteur qui est disponible au sein de notre boutique de vente en ligne.
2008-12-05 04:14:10

Je ne comprends pas avec le kit complet je ne peux pas utiliser ma cigarette en soirée (pourquoi un kit soirée?)

Cher client, il est évident que notre Kit complet EdSylver peut être utilisé dans toutes les situations, que vous soyez au travail, en soirée, au restaurant... Notre cigarette électronique du type Kit soirée est la même cigarette que celle que vous trouvez au sein du Kit complet, mais sans tous les accessoires nécessaires à  une utilisation sur du long terme. Elle est préchargée et vous permet d'utiliser notre produit pour une période réduite ou bien pour en réaliser un véritable test.
2008-11-18 11:49:02

Est ce que je peux me servir du Kit soirée comme d' une cigarette du coffret?

Il s'agit de la même cigarette électronique EdSylver que celle qui se trouve au sein de notre Kit complet. Vous devrez cependant acheter ultérieurement un chargeur secteur afin de pouvoir recharger la batterie.
2008-11-10 16:32:37

Je viens de vous faire une commande mais je me demandai si dans le kit acheté il y avait le pulvérisateur si non veuillez m'en informer afin que je le commande

Chere cliente, ne vous inquiettez pas. Le pulvérisateur est bien compris au sein de votre kit EdSylver. Il s'agit de l'élément essentiel de notre cigarette électronique. Il permet de faire fonctionne votre EdSylver en transformant l'air ambiant en vapeur d'eau.
2008-11-07 10:00:43

Sur la page de présentation du site, il est dit que le chargeur passe du vert au rouge lorsque la batterie est chargée. N' est ce pas le contraire ?

Effectivement, il s'agit bien du contraire. Merci à  vous pour cette précision. Le voyant du chargeur de notre cigarette électronique EdSylver passe bien du rouge au vert lorque votre batterie est chargée.
2008-11-03 14:59:04

J'utilise la cigarette edsylver depuis plus de 5 mois et j'en suis trés contente. Je n'ai jamais changé le pulvérisateur, est-ce normal?

La qualité de nos pulvérisateur permet de les utiliser pendant trés longtemps. Si toutefois la fumée venait à  disparaitre lors de l'utilisation de votre EdSylver, il vous faudra changer ce pulvérisateur. Vous le trouverez sur ce même site à  la rubrique "Boutique en ligne" à  un prix réduit.
2008-10-25 16:06:59

Comment nettoyer cette cigarette électronique?

Le seul élément que vous pouvez essayer de nétoyer est la partie centrale de votre EdSylver appellé pulvérisateur. Vous pouvez utiliser une bombe a air comprimé afin de souffler à  l'intérieur du pulvérisateur afin de déboucher le conduit qui pourrait être obstrué. De notre côté, nous conseillons plutôt de changer ce pulvérisateur afin d'obtenir le rendement de fumée optimal que vous avez pu avoir lors de la première utilisation de votre cigarette.
2008-10-14 08:34:28

Bonjour, votre manuel préconise une pause de 30 minutes entre chaque "cigarette" (soit 15 bouffées). Cela revient à  fumer 2 cigarettes maximum par heure. Comment contourner cette contrainte quand on est gros fumeur?

Ces indications sont valables pour un gros volume de tirage sur notre cigarette électronique. Suivant votre mode d'aspiration, cette pause sera plus ou moins longue. Tout repose en fait sur l'échauffement du pulvérisateur plus ou moins important.
2008-10-11 13:44:25

Après avoir inhalé plus de 15 bouffées sur ma Edsylver celle-ci ne s'arrete toujours pas ?

C'est une situation qui peut arriver. En effet, la cigarette va s'arréter lorsque la résistance placée dans le pulvérisateur va chauffer de manière trop importante. Vous devez donc être un trés bon utilisateur de notre EdSylver qui laisse un certain moment entre les différentes bouffées d'inhalation.
2008-09-28 09:23:45

Bonjour, si on aspire sur votre cigarette en la tenant à  la verticale, existe-t-il un risque ?

Il est préférable de tenir notre cigarette EdSylver en position horizontale, comme vous pourriez le faire avec une cigarette traditionnelle. Vous risquer de voir couler du liquide sur vos lèvres, et la sensation peut être un peu désagréable.
2008-09-23 23:21:20

Quelle est la duree d'utilisation de la batterie? Sont elles toutes rechargeables?

La durée de vie des batteries EdSylver dépend de la fréquence de charge ainsi que de la fréquence d'utilisation. Elle sont encore efficaces au bout de 6 mois d'utilisation mais comme toutes batteries, elles perdent peu à  peu en autonomie. Afin de pouvoir changer uniquement votre batterie, vous pouvez en commander directement sur le site à  la rubrique "Boutique en ligne".
2008-08-19 16:47:07

La batterie de la cigarette "kit soirée" est elle rechargeable?

La batterie qui compose notre kit soirée est exactement la même que celle que l'on retrouve dans tous les kits EdSylver. Afin de pouvoir la recharger, il vous faut acquérir le chargeur secteur qui se trouve dans notre boutique en ligne. Vous pourrez ainsi réutiliser notre cigarette électronique.
2008-08-02 12:37:37

J'ai vu qu'il y a une lumière bleue au bout de votre cigarette électronique. Est il possible d'avoir la lumière rouge au bout de la cigarette?

Dans chacun de Kit complet EdSylver, vous trouverez une batterie avec le bout rouge et une batterie avec le bout bleu. Ce choix stratégique est du à  certaines remarques de nos clients qui se faisaient réprimender lorsqu'ils utilisaient leur EdSylver dans les lieux publics. Avec une lumière bleue, aucun restaurateur ne pourra vous accuser d'être en train de fumer une cigarette traditionnelle. Il en sera de même lors de vos voyage en avion ou en train.
2008-07-22 09:05:35

Je suis fumeur de la Edsyler que je trouve géniale. J'ai vu que vos concurents proposent des cigarettes plus courtes que la votre. Pourquoi ne proposez vous pas ce produit?

Nous avons eu commercialisé ce produit. Il s'agit en effet d'une cigarette plus courte et à  fortiori plus légère. Le problème principal repose sur l'autonomie de cette cigarette qui n'est pas du tout à  la hauteur ainsi que l'autonomie des cartouches qui représente environ 10 cigarettes. Nous ne souhaitons pas proposer à  nos clients des produits génériques qui les décevraient à  long terme. Nous continuons à  commercialiser la EdSylver, tout droit sortie de nos usines de production et qui est, à  ce jour, la plus performante du marché.
2008-07-21 12:22:39

Quand doit-on charger la batterie ?

La batterie de votre cigarette électronique Edsylver doit être chargée uniquement lorsque celle ci est déchargée, le temps de charge est d'environ 4 ou 5 heures.
2008-04-03 18:57:43

Y a t'il un bouton marche arrêt pour ne tirer que 3 ou 4 bouffées?

Non, la cigarette électronique Edsylver se met en fonctionnement automatique lorsque l'utilisateur aspire sur la cartouche.
2008-04-01 16:36:47

Qu'est-ce-que le pulvérisatuer, atomiseur ? Est-il intégré dans l'achat du premier kit ? Et, au bout de combien de temps faut-il le remplacer, et comment ?

L'atomiseur est bien intégré dans le premier Kit. Il n'y a pas besoin de le remplacer, c'est évidemment un produit fragile à  ne pas casser!
2008-03-12 11:43:45

Comment fonctionne votre produit ?

Cette nouvelle cigarette électronique est un administrateur de nicotine par voie orale. La technologie de cet appareil donne réellement la sensation de fumer car l'utilisateur inhale et recrache de la vapeur d'eau. Vous ne provoquez ainsi aucun tabagisme passif pour votre entourage. Un microprocesseur appellé également pulvérisateur vous permet de vous administrer de la nicotine de la même manière qu' une cigarette traditionnelle. De plus amples informations sont présentes sur les pages du site.
2008-01-23 11:30:48

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