FAQ

Utilisation du chargeur secteur ou USB, des batteries

L' embout de ma cigarette est bleu au lieu de rouge.

Bonjour, c'est tout fait normal. En effet, dans chaque kit EdSylver vous trouverez une batterie bout rouge et une batterie bout bleu. La batterie qui s'claire en bleu vous permet d'utiliser votre ecigarette sans que l'on puisse la confondre avec une cigarette dite classique. Pas d'inquitude donc avoir. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2012-10-12 07:34:58

Bonjour, je réside au Canada et je veux savoir si le bloc d'alimentation fourni dans les kits de départ sont compatible avec les normes canadiennes (110v)? Merci!

Afin de pouvoir utiliser votre cigarette electronique au Canada, vous devrez utiliser un adaptateur uniquement pour les prises Canadiennes. Les chargeurs des cigarettes electroniques EdSylver fonctionnent sans aucun soucis sur du 110 volts mais les broches sont des broches europennes. Vous devrez uniquement utiliser un adaptateur de ce type pour pouvoir charger les batteries de votre cigarette electronique EdSylver.
2012-07-19 16:01:24

Combien de temps peut durer une cigarette éléctronique Edsylver?

Votre cigarette electronique a une dure dans le temps qui est relative votre utilisation. En effet, concernant votre pulvrisateur, celui ci aura une dure de vie qui dpendra de l'entretien et du soin que vous lui apporterez. Concernant les batteries de votre ecigarette elles ont une capacit maximale de 300 charges. Si vous dpassez cette capacit de charge, vos batteries pourront toujours se charger mais elles n'auront pas la capacit d'autonomie du dbut. Sachez que tous ces lments et accessoires sont disponible au sein de notre boutique de vente en ligne. Nous restons bein videmment votre disposition pour tout complment d'information concernant les produits de la gamme EdSylver.
2012-05-29 21:59:07

Je viens d'acheter une cigarette en bureau de tabac, mais le bout ne s'allume pas quand j'aspire, pourquoi?

Avant toute utilisation, vous devez pratiquer la premire charge de votre batterie d'une dure de 8h. Ds que cette charge est effectue, vous n'aurez plus qu' insrer une recharge dans le pulvrisateur afin de pouvoir utiliser votre cigarette electronique EdSylver. Nous attirons votre attention sur le fait que cette premire charge est primordiale pour avoir une utilisation optimale de votre cigarette electronique EdSylver.
2012-05-28 12:17:08

Quelle difference y a t-il entre la led rouge et la led bleue?

La diffrence entre la batterie bout bleu et la batterie bout rouge est tout simplement la couleur de la diode qui se trouve l'extrmit. La batterie bout bleu vous permettra d'utiliser votre cigarette electronique dans les lieux publics sans que votre cigarette electronique EdSylver ne soit confondue avec une cigarette dite traditionnelle.
2012-03-15 08:41:16

Je viens d'acheter ma cigarette electronique et il s'avére que la batterie avec l'embout bleu ne tient pas la charge du tout, que dois-je faire ?

Il vous suffit tout simplement de contacter le service aprs vente EdSylver l'adresse sav@edsylver.com. Un de nos technicien vous apportera les conseils mettre en place pour que votre batterie fonctionne parfaitement. Si toutefois les conseils de notre service technique ne vous permette pas de faire fonctionner votre batterie, une procdure d'change sous garantie vous sera communique. Nous esprons que votre problme d'utilisation va se rgler trs rapidement et nous vous souhaitons une bonne utiliastion de votre cigarette electronique EdSylver.
2012-03-10 12:23:37

Dans votre manuel vous dites : ".... Quand l'utilisateur a inhalé plus de 1500 fois, l'indiacteur lumineux au bout s'allume durant 8 secondes, ce qui signifie qu'il faut nettoyer le produit." D'accord, mais comment nettoyer ce produit ? Merci.

Afin de vous aider pour l'utilisation de votre cigarette electronique EdSylver, nous avons mis disposition plusieurs vidos permettant d'expliquer comment mettre en fonctionnement votre produit, mais galement comment raliser l'entretien des diffrents lements. Concernant le nettoyage de votre pulvrisateur, nous vous conseillons de le raliser lors de chaque changement de cartouche. Cela vous permettra de toujours conserver les mme qualits de pulvrisation et de qualit gustative de vos recharges. Si toutefois vous n'arriviez pas raliser ce nettoyage, vous pouvez contacter notre service aprs vente par email qui vous rpondra dans les meilleurs dlais. Bonne utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2012-03-01 23:05:54

dans le mode d'emploi vous dite que après une certaine durée d'utilisation il faut nettoyer le pulvérisateur mais vous ne dite pas comment ? merci de me répondre car mes 3 pulvérisateur ne fonctionne plus très bien

Vous trouverez les informations souhaites en consultant la rubrique "Aide" de notre site web. Les vidos vous permettent de comprendre comment raliser ce nettoyage qui doit tre rgulier (de prfrence avant chaque changement de recharges). Sachez galement que le pulvrisateur doit tre remplacer de temps en temps afin de retrouver les qualits de vapeur que vous aviez lors de l'achat de votre kit EdSylver.
2012-02-18 12:09:38

j'ai fais l'acquisition de la batterie longue. Dure-t-elle chargée plus longtemps. Si oui combien de temps ? merci

La batterie longue dure edsylver est une batterie haute capacit qui a une autonomie double par rapport votre batterie mini. Elle vous permettra d'utiliser votre cigarette electronique EdSylver pour une dure d'environ 5 heures en utilisation intensive. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2012-01-27 18:05:07

J'utilise votre cigarette depuis 15 jours et ne fume plus depuis. Mais ce matin problème : La batterie est chargée, la recharge est neuve (j'en ai essayé une seconde). Plus rien pas de fumée. Quelles raisons possibles à cette panne ? En vous remerciant de votre réponse. Philippe ARNAUD

Tout d'abord nous tenons vous fliciter pour votre dmarche dans l'utilisation de la cigarette electronique EdSylver. Afin de rgler rapidement votre problme, nous vous conseillons d'adresser un email notre service aprs vente qui se fera un plaisir de vous rpondre et de rgler au plus vite votre problme. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2012-01-25 11:47:55

Jusqu'à quelle température l'atomiseur peut-il aller ? A combien de degrès les produits se vaporisent-ils ?

Le pulvrisateur de votre cigarette electronique EdSylver permet de fournir une vapeur d'eau une temprature se situant aux alentours de 50/60 degrs. Il s'agit l d'une temprature comparable celle que vous trouvez lors de l'utilisation d'une cigarette traditionnelle. C'est donc cette temprature que les produits seront vaporiss.
2012-01-21 17:23:23

J'ai acheter un kit il ya 3 semaines ! et apres quelques chargements une des batteries ne fonctionnne plus. Pourtant sur le chargeur , il indique que la batterie est pleine et quand j'essaie de la fumer, le voyant ne s'éclaire plus! Que faire ? merci d'avance .

Afinde vous aider rgler le problme de fonctionnement que vous rencontrez avec votre cigarette electronique EdSylver, nous vous invitons consulter la rubrique "Aide" de notre site web. Vous y trouverez des vidos explicatives qui vous aideront dans la mise en marche de votre cigarette electronique. Si toutefois votre problme persiste, vous pouvez contacter notre service aprs vente l'adresse suivante: sav@edsylver.com. Votre demande sera traite dans les meilleurs dlais afin de vous apporter une pleine satisfaction suite votre achat et afin que vous puissiez utiliser votre cigarette electronique dans les meilleurs conditions.
2012-01-18 22:28:32

Bonjour mes batteries ne tiennent pas plus d'une demi heure. Peut-on ameliorer la durée?

Afin d'augmenter l'autonomie de vos batteries EdSylver, nous vous conseillons de ritrer la manipulation de charge complte comme celle que vous avez ralis lors de la rception de votre cigarette electronique EdSylver. Il vous faut laisser charger vos batteries durant une priode de 8 heures. Par la suite, nous vous conseillons de dvisser lgrement le pulvrisateur de votre batterie lorsque vous n'utilisez pas votre cigarette electronique. Cela vitera tout contact intempestif et tout dclenchement accidentel de votre ecigarette. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2012-01-18 11:54:12

2 questions, je vois dans vos kits XL que vous offrets un pulverisateur, est-ce une piece à changer régulierement et si oui à quel frequence et à quel prix ? que fait on des cartouches vides ? poubelle, recyclage ?

Le pulvrisateur de votre cigarette electronique EdSylver est une des pices les plus importante de votre cigarette electronique. Elle permet de transformer l'ai ambiant en vapeur d'eau et de la propulser dans les recharges. Il faut entretenir cet lments afin qu'il conserve ses qualits et vous permette d'avoir toujours une vapeur d'eau consquente qui va vous permettre d'utiliser de manire optimale votre cigarette electronique. Vous pouvez toutefois le remplacer. Ce produit est disponible sur notre site de vente en ligne ou bien auprs de l'ensemble de nos revendeurs. Concernant les cartouches vides, vous pouvez les jeter la poubelle aprs leur utilisation. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisationd e votre cigarette electronique EdSylver.
2012-01-03 15:04:09

Bonjour, ma batterie ne me dure qu'une seule journée et cela m'étonne un peu. La led clignotte et seul le changement de batterie me permet de continuer à utiliser ma cigarette. Est ce normal?

Les batteries EdSylver que vous trouvez dans votre Kit Cigarette electronique EdSylver sont des batteries de type mini qui ont une autonomie de 3H en utilisation intensive. Afin de pouvoir utiliser votre cigarette electronique EdSylver plus longtemps, nous vous conseillons de vous quiper de batteries dites "haute capacit" qui vous permettront de pouvoir utiliser votre cigarette electronique plus longtemps.
2011-12-26 16:18:57

A quelle température monte le pulvérisateur ? Est-elle réglable ?

Le pulvrisateur de votre cigarette electronique EdSylver vous permet d'inhaler de la vapeur une temprature de 50/60 degrs qui est proche de la temprature de la fume de cigarettes dites traditionnelles. La temprature de ce pulvrisateur n'est pas rglable et votre pulvrisateur est conu pour dlivrer de la vapeur une temprature constante. Le but est de retrouver toujours la mme sensation lorsque vous inhalez sur votre cigarette electronique EdSylver.
2011-12-25 22:58:25

Faut-il enlever l'embout après chaque utilisation ?

Lorsque vous parlez d'embout, vous voulez surement parler du filtre de votre cigarette electronique. Il n'est pas ncessaire d'enlever ce filtre lorsque vous arrtez d'utiliser votre ecigarette. Il faudra le retirer uniquement lorsque vous trouvez que votre cigarette electronique n'a plus de got. Il faudra alors le jeter et le remplacer par un embout neuf afin de retrouver des sensations optimale au niveau du got et de la vapeur.
2011-12-07 16:10:54

Est-il possible d'utiliser un Kit pour 2 en ayant chacun sa cigarette?

Vous pouvez tout fait utiliser un kit pour 2. Pour cela il vous faudra acqurir un pulvrisateur supplmentaire lors de l'achat de votre kit EdSylver. De ce fait, vous aurez 2 batteries ainsi que 2 pulvrisateurs. Le seul problme que vous risquez de rencontrer est que vous n'aurez pas de batterie charge de secours lorsque la votre sera dcharge. Vous pouvez tout fait utiliser votre cigarette lectronique de la sorte.
2011-11-12 21:19:30

Pourquoi existe-t-il un chargeur à bout bleu et un autre à bout rouge?

Il ne s'agit pas d'un chargeur mais d'une batterie. En fait, la batterie bout rouge vous permet d'utiliser votre cigarette electronique et qu'elle soit similaire une cigarette dite traditionnelle. La cigarette bout bleu, vous permet de pouvoir utiliser votre cigarette electronique dans les lieux publics sans qu'elle soit considre comme une cigarette traditionnelle. Vous pourrez ainsi l'utiliser o bon vous semble.
2011-10-30 21:15:41

je viens d 'acheter votre cigarette et je ne comprend pas le difuseur est froid car pas servi pendant 1h des que je tire sur la cigarette le bout s allume 10 fois ... ca ne fonctionne plus ?

Cher utilisateur, ce phmonne signifie simplement que vous devez recharger votre batterie afin de pouvoir utiliser nouveau votre cigarette electronique EdSylver. Si c'est la premire fois que vous utilisez votre cigarette electronique EdSylver, nous vous conseillons fortement de mettre les batteries en charge durant 8 heures. Par la suite, des charges de 3 heures suffiront pour recharger les batteries de votre ecigarette.
2011-10-22 20:29:43

Quand doit-on recharger la cigarette electronique? Merci de votre reponse.

Les batteries de votre cigarette electronique EdSylver doivent etre recharges lorsqu'elles sont vides et qu'elles ne permettent plus de gnrer de la vapeur. La batterie vous indiquera qu'elle est dcharge par plusieurs clignotements d'affile. Il vous faudra alors la placer en charge. Afin de mieux connaitre et comprendre le fonctionnement de votre ecigarette EdSylver, nous vous invitons suivre le manuel d'utilisation qui vous a t fournit avec votre kit EdSylver.
2011-10-05 11:50:38

Est ce normal qu à la première charge après une quinzaine de minutes le voyant passe du rouge au vert? Merci et bonne continuation! Cordialement MG

Chre utilisatrice, cela est tout fait normal car nous chargeons toujours les batteries de votre ecigarette lors de la fabrication. En effet, cela permet de conserver une mini-autonomie de charge. Toutefois, nous vous invitons bien laisser votre batterie en charge durant 8 heures conscutive avant toute premire utilisation de votre cigarette electronique. Et ceci, mme si le voyant de votre chargeur passe du rouge au vert au bout de quelques minutes. Par la suite, nul besoin de laisser votre batterie en charge durant 8 heures. Seules 3 heures de charge conscutives permettront de charger totalement votre cigarette electronique.
2011-10-03 13:05:51

Bonjour j aimerai connaitre la capacité de charge de la batterie classique qui a mon gout ne dure pas tres longtepms et celle de la batterie de 6cms merci

La batterie que vous trouvez dans votre kit EdSylver est une batterie de type mini qui est donne pour une autonomie d'environ 3 heures d'utilisation. Afin d'augmenter cette autonomie, nous vous invitons dvisser lgrement le pulvrisateur EdSylver de la batterie avant de la ranger lorsque vous ne l'utilisez pas. De ce fait vous viterez tout contact intempestif entre ces deux lments. La batterie dite "haute capacit" a elle une autonomie d'environ 5 6 heures. Tout dpendra de votre mode d'inhalation et de frquence d'utilisation de votre cigarette lectronique EdSylver.
2011-09-25 19:30:05

Après avoir chargé la batterie, combien de temps ou combien de cigarettes peut elle tenir?

Lorsque vous chargez les batteries EdSylver que vous trouver l'intrieur de votre kit, l'autonomie est d'environ 1h30 2h pour une utilisation intensive de votre cigarette electronique. Concernant le nombre de cigarettes correspondantes, cela dpendra de votre frquence d'utilisation et de votre mode d'inhalation sur votre ecigarette.
2011-09-24 14:49:06

Est ce que les batteries sont deja chargées quand on les recoit?

Lors de la fabrication des ecigarettes EdSylver, nous chargeons toujours lgrement les batteries. Toutefois, nous vous invitons bien respecter la premire charge de 8h lors du dballage de votre kit EdSylver. Cela vous permettra d'obtenir par la suite un bon rendement de vos batteries EdSylver. Elles auront une meilleure capacit de charge. Par la suite, nous vous conseillons un chargement d'environ 3h afin que vous puissiez profiter pleinement de l'autonomie de votre ecigarette EdSylver. Vous trouverez, la rubrique "Aide" de notre site web, les diffrents conseils ncessaires une bonne utilisation de votre cigarette electronique EdSylver. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre e cigarette.
2011-09-23 02:53:18

Bonjour, j'ai une de mes deux batterie qui clignotte bleue, pouvez vous me dire si c'est normal ? D'avance merci. Bien cordialement.

Comme vous pourrez le lire dans le manuel d'utilisation de votre cigarette electronique EdSylver, vous trouverez dans chaque kit, une batterie qui s'claire en rouge et une batterie qui s'claire en bleu. Le problme que vous rencontrez n'en est pas un, et il est tout fait normal que la batterie EdSylver de votre ecigarette s'claire en bleue. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2011-09-21 19:02:24

Je viens d'acquérir samedi matin, votre cigarette électronique. Ma question est de savoir si c'est normal qu'une batterie émette un voyant rouge et que l'autre batterie un voyant bleu? Cordialement.

Cher utilisateur EdSylver, comme vous pourrez le lire dans la description du kit EdSylver, chaque coffret contient une batterie bout rouge et une batterie bout bleu. La betterie bout bleu vous permet de pouvoir utiliser votre cigarette electronique EdSylver sans qu'on la confonde avec une cigarette dite traditionnelle. Il est donc tout fait normal que la batterie de votre e cigarette s'claire en bleue. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre e cigarette EdSylver.
2011-09-19 10:22:15

Bonjour, il est écrit sur la notice qu'en cas de baisse de performance, il faut nettoyer le diffuseur. Comment procède-t-on ? D'autre part, peut-on recharger la batterie sur le port USB d'un ordinateur sans risques. Merci. Hubert.

Cher Hubert, vous trouverez l'ensemble des conseils de nettoyage de votre cigarette lectronique EdSylver en consultant la rubrique "Aide" de notre site de vente en ligne. La manipulation de nettoyage de votre pulvrisateur/atomiseur ainsi que des contacts de votre batterie vous sera explique. Concernant votre question sur le rechargement de vos batteries EdSylver, vous pouvez trs facilement les charger sur le port USB de votre ordinateur sans aucun risque. Le chargeur USB qui est fournit dans chaque Kit lors de votre achat permet ce mode de rechargement. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre e cigarette EdSylver.
2011-09-07 22:59:36

Quand je charge la batterie le bout reste allumé rouge est ce que cela est normal?

Cela est tout fait normal. Pas d'inquitude avoir concernant votre problme. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2011-08-18 15:55:32

Quelles sont approximativement les durées de vie de la batterie et de l'inhalateur pour une consommation entre 10 et 15 cigarettes par jour ? Je sais que vous ne pourrez pas donner une réponse précise au jour près, mais juste pour se faire une idée du cycle de renouvellement des organes essentielles de l'objet. Merci d'avance.

Chre utilisatrice, sachez que la dure de vie des diffrents composants de la cigarette lectronique EdSylver n'ont pas une dure exacte de fonctionnement. Tout dpend du mode d'utilisation de votre cigarette lectronique. En effet, certains de nos utilisateurs utilisent le mme pulvrisateurs et les mmes batteries au bout de 6 mois, tandis que d'autres, vont tre contraints de remplacer leur pulvrisateur au bout d'un mois seulement. Afin d'optimiser au mieux la dure de vie de vos diffrents lments, nous vous invitons consulter la rubrique "Aide" de notre site de vente en ligne afin de voir comment doit tre ralis l'entretien. Il est galement ncessaire de bien lire le mode d'utilisation de votre ecigarett. Pour information, les batteries mini fournies avec votre kit EdSylver ont une dure de vie d'environ 250 300 charges chacune. Vous trouverez l'ensemble des lments que vous souhaitez remplacer au sein de notre boutique de vente en ligne afin de recomposer un produit neuf et ainsi retrouver les sensations d'utilisation de votre cigarette lectronique que vous avez connues lors de votre achat.
2011-08-04 21:20:45

La batterie a embout rouge n'émet pas de lumière lorsqu'elle est en charge sur le chargeur usb. Celle a embout bleu en émet sur le chargeur secteur normal. Cela veut-il dire que la batterie à embout rouge est défaillante?

Cela peut se produire dans certains cas. Si la batterie de votre ecigarette EdSylver fonctionne lorsque vous la placez sur votre pulvrisateur, et si elle vous permet une utilisation optimale, c'est qu'elle fonctionne correctement. Pour de plus amples renseignements, n'hsitez pas contacter le service aprs vente EdSylver l'adresse sav@edsylver.com afin qu'un technicien puisse vous donner toutes les informations relatives votre produit. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre ecigarette EdSylver.
2011-08-04 13:47:37

Bonjour, Je viens d'acheter votre cigarette electronique chez mon pharmacien. J"ai eu dans le coffret deux batterie, une des deux batterie sallume en bleu est ce normal?? Et est ce normal que je ne ressente rien au niveau de la george quand je la fume? Merci de bien vouloir m'eclairer

Cela est tout fait normal. Dans chaque kit EdSylver vous trouverez une batterie qui s'claire en bleue et une batterie qui s'claire en rouge. La batterie bout bleu vous permet une utilisation dans les lieux publics sans que votre cigarette lectronique ne soit confondue avec une cigarette classique. Concernant la sensation au niveau de votre gorge, cela dpend de la cartouche que vous avez plac sur votre pulvrisateur. En effet, plus la concentration en nicotine contenue dans la recharge sera leve, plus la sensation au niveau de votre gorge sera importante. Vous ressentirez une plus grande intensit au niveau de votre gorge en utilisant des recharges Fortes. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2011-07-30 23:50:37

Combien de charge supporte les deux types de batteries ?

Chaque batterie a une autonomie limite dans le temps. Il faut savoir que le nombre de charges maximales pour chacune des batteries EdSylver que nous vous proposons est d'environ 300 charges. Au del, votre batterie aura une trs faible autonomie. Il sera alors ncessaire d'acheter une nouvelle batterie afin de pouvoir utiliser pleinement votre cigarette lectronique comme au premier jour.
2011-07-23 12:29:27

Bonjour, je viens de recevoir ma cigarette electronique, j'ai chargé les batteries en respectant les consignes, installé la cartouche, cependant en aspirant aucune vapeur ne se produit: je pense qu'il y a un problème avec le pulvérisateur fourni. Quelle solution me proposez vous? Bien cordialement.

Nous vous invitons suivre attentivement le mode d'utilisation qui se trouve dans la notice fournie lors de l'achat de votre kit. Si malgrs tout vous n'arrivez pas faire fonctionner votre cigarette lectronique EdSylver, vous pouvez envoyer un email un de nos technicien afin qu'il prenne en charge votre dossier et vous aide rgler votre problme dans les meilleurs dlais. Vous pouvez envoyer un email l'adresse sav@edsylver.com.
2011-07-21 19:36:42

Apres le premier chargement de huit heures ma cigarette ne fonctionne que 15 minutes. Est-ce normal ? Ya t il quelque chose que j ai mal fait?

Cela est tout fait normal. Vous devez avoir tendance utiliser votre cigarette electronique de manire continue et ainsi provoquer l'chauffement de votre pulvrisateur. Nous vous conseillons de laisser votre ecigarette EdSylver au repos durant quelques minutes avant toute nouvelle inhalation. Vous devriez pouvoir rutiliser votre cigarette electronique sans aucun problme.
2011-07-20 17:50:49

Parfois lorsque j'aspire sur ma cigarette électronique, le voyant lumineux clignote 3 fois. Qu'est-ce que cela signifie ?

Ce clignotement signifie que votre pulvrisateur chauffe un peu trop. Ceci se produit souvent lorsque vous ralisez des inhalations un peu trop longues et de manire trop rgulire. Il suffit alors d'attendre quelques secondes afin que le pulvrisateur de votre ecigarette EdSylver puisse refroidir et refonctionner de manire optimale.
2011-07-04 20:19:30

Bonjour ! Je viens d'acheter un coffret cigarette electronique et je suis on-ne-peut-plus pressée de l'essayer. Je l'ai mise à charger il y a 20 minutes (mon pharmacien m'a dit de la laisser en charge 8heures avant la première utilisation) et je voulais savoir si il était normal que le voyant rouge de la batterie s'allume les première minutes puis s'éteigne. Est-ce normal ?

Chre utilisatrice, cela est tout fait normal. La batterie clignote pour vous indiquer qu'elle se met en charge. Comme vous l'a bien indiqu votre pharmacien, nous vous conseillons de bien raliser une charge de 8 heures lors de la mise en route. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette lectronique EdSylver.
2011-06-29 18:47:12

J'ai acheté votre produit chez mon pharmacien, malheureusement une des deux "cigarettes" est défectueuse, après le chargement elle clignote en bleu.

Cher utilisatrice, vous devez surement parler de votre batterie qui s'claire en bleue. Votre batterie n'est pas dfectueuse. En effet, comme a du vous le dire votre pharmacien, dans chaque kit EdSylver vous trouverez une batterie qui s'claire en rouge (afin de ressembler une vraie cigarette) et une batterie qui s'claire en bleue (afin de pouvoir l'utiliser dans les lieux publics sans tre importun par ceux qui pourraient croire que vous fumez une vraie cigarette). Pas d'inquitude avoir, votre cigarette lectronique EdSylver fonctionne parfaitement.
2011-06-23 16:11:48

Le pulverisateur commence à chauffer. Que dois-je faire vu que je le nettoie après chaque usage?

Lorsque votre pulvrisateur chauffe trop, il suffit d'attendre quelques minutes qu'il refroidisse. Il ne faut surtout pas insister sur l'utilisation de votre cigarette lectronique EdSylver sous peine de provoquer une dtrioration du pulvrisateur. Nous vous invitons galement bien vrifier que votre recharge qui contient le liquide n'est pas trop sche. Si tel est le cas, il faudra remplacer le filtre usag de votre cigarette lectronique EdSylver par un filtre neuf. Le pulvrisateur ne devrait ainsi plus chauffer.
2011-06-09 13:38:29

Bonjour, je souhaiterais savoir quelle différence y a t il entre la batterie classique et la haute capacité? Dure-elle plus longtemps? Pourtant elles sont au même prix.

La batterie Haute Capacit a une autonomie d'environ 2 fois la batterie classique. Elle vous permettra de recharger moins souvent votre cigarette electronique EdSylver.
2011-06-08 20:26:19

Les batteries fournies sont -elles pretes à l'emploi ou faut-il les charger avant leur 1ère utilisation Merci

Nous chargeons toujours les batteries qui se trouvent dans les kits EdSylver lors de la fabrication. Cependant, nous vous conseillons de bien lire la notice avant toute utilisation et de bien charger vos batteries ds l'ouverture de votre kit EdSylver.
2011-06-04 21:27:05

Quelle est la durée de vie d'une batterie ? Quelle est celle d'un pulvérisateur ?

Chaque batterie de votre cigarette electronique EdSylver a une dure de vie d'environ 300 charges. Ce qui veut dire que vous pourrez charger votre batterie EdSylver 300 fois. Concernant votre pulvrisateur, nous ne pouvons pas vous donner de dure de vie car tout dpend de l'entretien que vous y apportez.
2011-06-02 20:45:36

peut on exceder le temps de charge ? par exemple si l'on met notre cigarette a charger toute la nuit cela va t il endommager la batterie ?

Il n'y a aucun rique d'altrer le fonctionnement de votre batterie EdSylver si vous laissez en charge votre batterie. Lorsque votre batterie sera entirement charge, la charge s'arrtera. Pas de soucis ce niveau l, vous pouvez dormir paisiblement.
2011-05-22 19:12:05

Je viens d'utiliser pour la première fois la 2ème Batterie sur ma cigarette Ed'Sylver; la lumière du bout de la cigarette s'éclaire en bleu (et non en rouge) quand j'aspire. S'agit-il d'une panne, ou bien est-ce un code de couleur non expliqué dans la notice d'utilisation? Merci d'avance de me répondre. Gilles.

Cher Gilles, comme vous le constaterez en lisant la notice de votre cigarette electronique EdSylver ou bien en prenant des renseignement sur notre site web, chaque kit contient une batterie bout rouge ainsi qu'une batterie bout bleu. Cela est tout fait normal et l'utilisation de la batterie bout bleu dans les lieux publics vous permet de ne pas tre importun lors de son utilisation.
2011-05-17 15:31:54

Bonjour, j'utilise votre produit depuis plus de 2 semaines et j'en suis très satisfait, cependant j'ai une question concernant l'autonomie de la batterie : Est-il nécessaire de dévisser cette dernière entre chaque utilisation afin de mieux la préserver ? Cordialement.

Il est vrai que cette manipulation peut vous permettre d'augmenter la dure d'utilisation de votre cigarette lectronique. En effet, cette manipulation vous permet d'viter tout contact inopportun et dperdition d'nergie lorsque vous n'utilisez pas votre ecigarette EdSylver.
2011-05-11 00:15:58

Pendant la toute première charge de 8h de la batterie neuve, j'ai eu une panne de courant durant 5 minutes quelques minutes après l'avoir mise en charge. Va-t-elle perdre de sa puissance?

Pas de soucis avoir concernant cel. Nous vous conseillons toutefois de bien repsecter la premire charge de 8h afin d'avoir une bonne capacit de charge pour vos batteries dans le futur.
2011-05-03 20:15:51

Peut-on utiliser votre cigarette sans cartouche, juste pour la fumée? Je ne risque pas de détériorer le mecanisme?

La cigarette electronique EdSylver ne peut pas tre utilise sans cartouche. En effet, le liquide contenu dans les filtres EdSylver permet de garder votre pulvrisateur toujours humide. Si votre pulvrisateur n'est plus humidifi (lors d'une utilsiation sans filtre ou avec un filtre compltement sec), celui ci va se dtrior et vous devrez le remplacer. Nous vous dconseillons donc fortement d'utiliser votre cigarette electronique sans le filtre EdSylver.
2011-04-28 11:21:36

Comment inserer la cartouche?

Nous vous invitons lire le mode d'emploi fournit avec votre kit EdSylver. Vous trouverez ainsi tous les conseils d'utilisation pour la mise en route de votre cigarette electronique EdSylver. Vous pouvez galement consulter votre guise la rubrique "Aide" de notre site web qui vous indiquera comment raliser la mise en route ou l'entretien de votre cigarette electronique.
2011-04-23 09:57:19

La batterie peut-elle se charger en branchant le cable usb sur un ordinateur?

Tout fait. Le chargeur USB est prvu pour charger votre cigarette electronique l'aide de votre ordinateur par exemple.
2011-04-19 00:50:09

Lorsque l'on met en recharge la batterie la nuit , il se peut que le temps maximum de chargement (8h) soit dépassé ; cela peut-il endommager la batterie?

Vous ne risquez absolument rien si vous laissez votre batterie charger plus de 8h. Ds que la batterie sera pleinement charge, elle se mettra en standby automatiquement.
2011-04-19 00:41:09

Je commence moi aussi, il est vrai que ça marche.Je nai pas repris depuis 1 semaine, par contre est ce normal je trouve que que la cigarette ne fait pas beaucoup de fumée et j'ai un peu mal à la gorge ?

Nous vous invitons bien lire le mode d'emploi de votre cigarette electronique EdSylver avant toute utilisation. En effet, il est ncessaire, pour bien commencer utiliser votre ecigarette EdSylver, de bien suivre l'ensemble des recommandations que vous trouverez dans le mode d'emploi. D'autre part, vous pouvez galement consulter la rubrique "aide" de notre site web. Concernant votre mal de gorge, cela peut se produire lors des premiers jours d'utilisation. En effet, l'utilisation de la cigarette lectronique EdSylver a tendance asscher votre gorge lorsque vous dbuter. Tout devrait rentrer dans l'ordre trs rapidement. Vous remarquerez trs vite que votre toux d'ancien fumeur va s'arreter du jour au lendemain. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette lectronique EdSylver.
2011-04-16 13:57:31

Bonjour, Est-il nécessaire de posseder 2 batteries dans le cas d'une utilisation presque continue (suis gros fumeur, 2 paquets /jour))? La batterie bleue étant réservée pour les lieux publics, quelle différence avec la batterie rouge??? Cordialement.

Nous conseillons fortement nos utilisateurs de conserver les deux batteries avec eux. En effet, d'aprs votre utilisation, il serait mme prfrable que vous puissiez utiliser une batterie haute capacit afin d'avoir plus d'autonomie pour votre EdSylver tout au long de votre journe. Sachez qu'il n'existe aucune diffrence entre votre batterie EdSylver bout bleu et celle bout rouge. Seule la LED situe au bout change.
2011-04-05 17:06:55

Les chargeurs USB sont ils les seuls que vous vendiez ou existe t il des chargeurs "classiques" à brancher sur secteur ?

Dans chaque kit edsylver, vous trouverez un chargeur USB mais galement un chargeur mural vous permettant de charger votre batterie EdSylver sur une prise classique.
2011-04-04 17:20:26

Bonjour, à quoi sert le chargeur USB et ou faut-il le brancher ? Merci

Le chargeur USB vous permet de pouvoir charger votre cigarette electronique EdSylver directement sur le port USB de votre ordinateur par exemple. Le chargeur secteur permet de charger directement sur une prise murale.
2011-04-04 12:41:39

Qu'est ce que ça signifie lorsque la cigarette clignote 10 fois?

Ces 10 clignotements signifient que la batterie de votre cigarette electronique EdSylver est dcharge et qu'il vous faut la mettre en charge. Ds qu'elle sera recharge, vous pourrez utiliser nouveau votre ecigarette.
2011-04-01 14:55:18

Comment fonctionne le boitier chargeur portable? Il faut le charger aussi?

Le boitier chargeur portable doit effectivement tre recharg de temps en temps. L'cran Led vous indique l'automie de votre EdSy Pcc. Lorsqu'il n'y a plus d'indicateur lumineux, alors vous devez le mettre en charge. Ce boitier est trs pratique pour ranger votre cigarette electronique EdSylver tout en la rechargeant. Vous aurez ainsi une plus grande autonomie de votre batteries minis. A noter que les batteries Haute Capacit EdSylver ne peuvent pas etre insre dans notre boitier chargeur car elles sont lgrement trop longues. Vous pouvez toutefois utiliser votre boitier EdSy Pcc pour charger vos batteries haute capacit EdSylver en laissant lgrement le capuchon ouvert.
2011-03-22 22:06:46

Merci de me dire si votre cigarette électronique a une durée de vie limitée.

Tous les lments qui composent la cigarette electronique EdSylver ont une dure de vie limite dans le temps. En effet, vous devrez changer votre pulvrisateur lorsque celui ci n'a plus son efficacit des premiers jours. Ce changement est trs alatoire car certains utilisateurs EdSylver l'utilisent 6 mois tandis que d'autres ( cause d'une mauvaise utilisation) le change au bout d'un mois. Les batteries minis ont, quant elles, une dure de vie d'environ 300 charges. Par la suite leur capacit sera trs faible et vous devrez les remplacer. Tous ces lments sont disponibles au sein de notre boutique de vente en ligne ou bien chez l'ensemble de nos distributeurs.
2011-03-15 13:32:37

J'aimerai savoir comment fonctionne le boitier de transport car aucune précision ne figure sur la boutique en ligne. Merci.

Le boitier de transport vous permet de ranger votre cigarette electronique lorsque vous ne l'utilisez pas. Un espace est rserv pour votre batterie. Ce boitier est en fait un chargeur portable et il vous permet tout simplement de charger votre batterie lorsque vous ne l'utilisez pas. De ce fait, vous n'aurez plus de problme d'autonomie de batterie.
2011-03-12 18:46:30

Pourquoi quelques minutes après avoir mis ma batterie à charger pour la première fois le voyant était déjà vert alors que la batterie était vide ?

Ceci s'explique par le fait que nous chargeons toujours les batteries contenues dans le kit lorsque nous les produisons. De ce fait, le voyant peut passer du rouge au vert trs rapidement. Nanmoins, nous vous invitons respecter les 8h de charge lors de la premire mise en route de votre cigarette electronique EdSylver. Vous allongerez ainsi la dure de vie, ainsi que la capacit de charge de votre batterie EdSylver.
2011-03-07 19:06:24

Je vous ai posé une question il y a déjà plus d'une semaine et je n'ai toujours pas de réponse....ça concernait le boitier de transport qui permet de recharger les batteries...

Nous sommes dsols pour le retard dans la rponse apporte votre question. Le boitier de transport est dsormais disponible au sein de notre boutique de vente en ligne. Ce boitier vous permet de transporter et de recharger simultanment votre batterie EdSylver, o que vous soyez.
2011-03-04 10:11:54

Quelle est l'autonomie de la batterie edsylver ?

Les batteries que vous trouvez dans votre kit EdSylver lors de votre achat sont des batteries dites "mini". Ces batteries sont conues pour les fumeurs qui souhaitent avoir entre les doigts une cigarette lectronique qui ressemble trait pour trait une cigarette traditionnelle. Cette miniaturisation entraine une perte dans l'autonomie de la batterie mini. Les batteries ont une autonomie de 2 3 heures en utilisation intensive. Si cette autonomie est trop faible votre got, vous pouvez acqurir une batterie dite "haute capacit" qui vous permettra d'avoir une autonomie double. Pour augmenter la dure de charge de votre batteries, l'quipe EdSylver vous conseille de dvisser lgrement votre pulvrisateur de votre batterie lorsque vous n'utilisez pas votre cigarette lectronique. Ceci vitera tout contact et donc toute perte d'nergie lorsque vous n'utilisez pas votre cigarette electronique EdSylver.
2011-02-27 11:53:01

J'ai acheté le kit cigarette edsylver avec en effet un bout rouge et un bout bleu , est ce qu'il serait possible d'avoir que bout rouge à la place ou acheter simplement une autre recharge a bout rouge? Merci car le bleue me gene.

Dans chaque kit edsylver, vous trouverez une batterie qui s'claire en rouge et une batterie qui s'claire en bleu. La bleue vous permet d'utiliser votre cigarette electronique sans que les gens qui vous entourent la confonde avec une cigarette traditionnelle. Vous pouvez bien videmment acqurir une batterie au sein de notre boutique de vente en ligne ou bien directement en point de vente EdSylver.
2011-02-26 16:02:47

Est-il utile de dévisser le pulvérisateur de la batterie afin d'économiser la charge de celle-ci ?

C'est effectivement un conseil frquent donn par nos techniciens. La cigarette electronique EdSylver aura ainsi une meilleure autonomie et vous viterez ainsi tout dclenchement intenpestif de votre batterie.
2011-02-25 16:55:10

Bonjour, je possède ma edsylver depuis 2 mois et elle me procure beaucoup moins de fumée y a t'il une astuce pour qu"elle retouve toute sa jeunesse? Merci.

Afin de remdier votre problme, nous vous invitons consulter la rubrique Aide de notre site internet. Vous pourrez ainsi suivre la procdure de nettoyage de votre pulvrisateur afin de le dbarasser des ses impurets. Si les problmes persites, nous vous conseillons de remplacer votre pulvrisateur. Votre ecigarette EdSylver refonctionnera comme aux premiers jours.
2011-02-22 18:30:59

Lors de la reception de la edsylver est ce que je peux l'essayer directement ou faut-il la charger en premier?

Lors de la rception de votre cigarette electronique EdSylver, nous vous invitons laisser charger vos 2 batteries. Les batteries sont toujours lgrement prcharges lors de la fabrication mais nous conseillons toutefois de laisser chaque batterie charger durant 8h mme si l'indicateur de charge de votre chargeur annonce que la batterie est dj charge.
2011-02-17 22:26:28

j'ai acheté une cigarette électronique,je trouve ça très bien mais je trouve que la batterie ne tient pas assez la charge, pouvez vous me dire l'autonomie de la batterie haute capacité? merci

La batterie haute capacit a une autonomie d'environ 5 heures. Tout dpend de votre frquence d'inhalation sur votre cigarette electronique EdSylver. Pour augmenter l'autonomie de votre batterie, nous vous conseillons de la dvisser lgrement de votre pulvrisateur. Cel permettra d'viter tout contact intenpestif.
2011-02-15 22:53:08

Ma cigarette s'allume bleue est-ce normal ou pas? Merci de votre réponse.

Ceci est tout fait normal. Lors de l'achat de votre Kit complet EdSylver, vous trouverez l'intrieur une batterie s'clairant en rouge et une autre s'clairant en bleu. Cette batterie bout bleu vous permet une utilisation dans les lieux publics sans que personne ne puisse confondre votre produit avec une cigarette traditionnelle.
2011-02-14 16:12:59

Je n'ai pas l'atomiseur pulverisateur, comment l'avoir ?

L'atomiseur/pulvrisateur se trouve directement l'intrieur de votre Kit EdSylver lors de votre achat. Nous vous invitons consulter la notice d'utilisation afin de voir de quelle partie il s'agit.
2011-01-19 11:42:10

Dans le kit reçu le 18/12/2010 une cigarette s'allume en bleue donc ne fonctionne pas ? Merci de nous répondre. Après nous vous commanderons des recharges salutations.

Aucune inquitude avoir, votre batterie fonctionne bel et bien. Comme vous pourrez le constater lors de l'achat de votre Kit EdSylver, vous trouverez l'intrieur une batterie bout rouger et une batterie bout bleu. La batterie EdSylver qui s'claire en bleu vous permet d'utiliser votre cigarette electronique sans tre importun dans les lieux publics.
2011-01-18 14:48:18

Bonjour, la notice indique qu'au bout de 1500 utilisations, le diffuseur doit être nettoyé. Existe t il une procédure (pas vue dans la doc) ou faut il changer le diffuseur ?

Vous trouverez la procdure de nettoyage de votre pulvrisateur EdSylver directement sur notre site de vente en ligne, en consultant la rubrique Aide de notre site web.
2011-01-14 13:43:30

Au bout de combien de temps le pulvérisateur doit-il être remplacé ?

Il n'y a pas de rgle concernant le remplacement de votre pulvrisateur EdSylver. Certains utilisateurs EdSylver ne changent leur pulvrisateur qu'au bout de 3 ou 4 mois alors que certains, dont l'utilisation est trop intensive peuvent le rempalcer au bout de seulement un mois. Le pulvrisateur EdSylver est la pice maitresse de votre cigarette electronique. Ds que vous le changez, vous retrouvez les qualits de vapeur que vous avez eu lors de l'achat de votre Kit complet EdSylver. Le changement de cet lment de votre cigarette electronique vous permet de repartir sur un produit ayant les qualits de votre produit lorsqu'il tait neuf.
2011-01-13 23:14:11

Longueur de votre ecigarette Edsylver?

La cigarette electronique possde la mme longueur qu'une cigarette traditionnelle soit environ 8 cm.
2011-01-12 08:41:21

Les batteries sont-elles déjà chargées ou bien faut-il les charger avant la 1ère utilisation ? Et que signifie la lumière verte sur le chargeur ?

Lors de la fabrication de nos cigarettes electroniques EdSylver, nous chargeons toujours les batteries. Malgr tout, lorsque vous recevez votre Kit EdSylver, nous vous conseillons de raliser une premire charge de 8h. Le voyant que vous trouvez sur le chargeur est un tmoin de charge. Lorsque la lumire est verte, cel signifie que votre batterie EdSylver est charge. Toutefois, lors de la premire charge, ce voyant peut passer du rouge au vert trs rapidement. Malgr cel, nous vous conseillons fortement de laisser votre batterie en charge pendant 8h. Vous augmenterez ainsi la capacit de charge de votre batterie. Il faut savoir que les batteries EdSylver peuvent etre charges environ 300 fois. Aprs cette priode, leur capacit sera sensiblement altre et il vous faudra remplacer la batterie de votre cigarette electronique EdSylver.
2010-12-31 14:49:08

Bonjour, comment nettoyer le pulvérisateur, et quel est sa durée de vie. Merci.

Vous trouverez les rponses ces questions en consultant les vidos de la rubrique "Aide" de notre site de vente en ligne.
2010-12-26 12:20:28

Pouvez vous me dire combien de temps dure la cigarette avec la batterie grande capacité (si la petite fait 2h) et le temps de repos après une dizaine de bouffées est elle la même ?

La batterie Haute capacit possde une autonomie d'environ 5 heures en utilisation intensive. Le temps d'attente aprs une dizaine de bouffe est le mme qu'avec une batterie "mini".
2010-12-07 22:15:40

Peut-on laisser la batterie charger toute une nuit sans risquer de l'abimer?

Bonjour, vous pouvez laisser la batterie de votre cigarette electronique EdSylver charger toute une nuit sans aucun risque. Elle n'en sera que mieux charge.
2010-11-28 23:15:21

On nous demande a la premiere charge de batterie de la laisser au moins 10 heures.Lorsque je mets la batterie en charge au bout d'une heure le voyant passe au vert.Doit je la laisser brancher 10 heures avec le voyant au vert?

Nous vous conseillons effectivement de laisser vos batteries EdSylver en charge, mme si le tmoin lumineux de votre chargeur passe du rouge au vert en quelques minutes.
2010-11-13 18:45:14

Bonjour, est ce que la batterie haute capacité proposée dans la rubrique "boutique en ligne" a une capacité supérieure à celle des batteries vendues dans le pack d'origine ? merci

La batterie EdSylver haute capacit possde une autonomie deux fois plus importante que les batteries livres lors de l'achat de votre kit EdSylver. Elle est plus longue que la batterie classique et vous permet donc une utilisation plus longue de votre cigarette electronique.
2010-11-08 21:09:29

Combien de temps dure la Batterie EdSylver EDSY09 mini sans la recharger ?

La batterie EdSylver livre au sein de votre kit EdSylver a une autonomie d'environ 2h en usage intensif. Toutefois vous pouvez prolonger cette dure d'autonomie en dvissant lgrement votre batterie du pulvrisateur EdSylver lorsque vous ne l'utilisez pas. Vous viterez ainsi tout contact inopportun entre ces deux lments. Si vous souhaitez une autonomie plus importante, vous pouvez toujorus acqurir une batterie "haute capacit" en vente directement sur notre site web.
2010-11-03 13:43:49

Quelle différence entre la batterie que s'allume en bleue et celle qui s'allume en rouge ? merci.

Il n'y a aucune diffrence si ce n'est que nous proposons une batterie bout bleu vous permettant une utilisation dans les lieux publics, sans risque de confusion avec une cigarette traditionnelle.
2010-10-11 14:02:07

Y a t'il un risque pour votre cigarette si je ne tire que quelques bouffées de temps à autre?

L'utilisation de la cigarette electronique EdSylver est sans risque pour vous ni pour votre entourage. Vous pouvez bien videment utiliser votre cigarette electronique la frquence que vous souhaitez. Nous vous conseillons de laisser un temps de repos de votre cigarette EdSylver de 30 minutes environ aprs environ une dizaine de bouffes.
2010-10-05 21:21:07

Les batteries fournies dans le kit confort sont des batterie mini (4,5cm) ou batterie haute capacité (6cm),merci

Les batteries que vous trouverez dans votre kit confort sont des batteries mini qui composent l'ensemble de tous les kits EdSylver. Vous pourrez, si vous le souhaitez, joindre une batterie haute capacit votre commande et ainsi bnficier d'un groupement de vos frais de port.
2010-10-05 20:25:07

je viens d'acheter un coffret, mis les batteries en charge et au bout de quelques minutes le témoin est devenu vert, mes batteries sont ells chargées où faut-in les laisser en charge 10h comme indiqué dans le mode d'emplio?

Ceci est tout fait normal. Nous chargeons toujours les batteries EdSylver lors de la fabrication de notre cigarette electronique. Mme si vous constatez que le tmoin de charge passe du rouge au vert en quelques minutes, nous vous invitons laisser votre batterie en charge durant 8 heures conscutives.
2010-10-04 16:18:28

Je viens d'acheter un coffret j'ai mis les batteries en charge et au bout de quelques minutes, le témoin est devenu vert.

Cher utilisateur, ceci est tout fait normal. En effet, nous chargeons toujours les batteries EdSylver lors de leur fabrication. Cependant, mme si le tmoin de charge passe de la couleur rouge la couleur verte, nous vous invitons laisser votre batterie en charge durant 8 heures lors de la premire charge et ceci mme si le tmoin passe au vert.
2010-10-04 16:16:01

Bonjour. Vous conseillez de dévisser légèrement la batterie lorsque la cigarette n'est pas en usage. Est-il possible de l'ôter complètement ou existe-t-il un risque d'écoulement ?

Vous pouvez retirer la batterie de votre cigarette electronique sans aucun problme. Il n'y a aucun risque d'coulement. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2010-09-23 19:09:22

Je ne comprends pas à quoi sert le pulvérisateur ou atomiseur (c est pareil)?

Le pulvrisateur (galement appell atomiseur) de votre cigarette electronique EdSylver est l'lment le plus important de votre ecigarette. Il s'agit en fait du moteur de votre ecigarette. Il s'agit de l'lment qui permet de transformer l'air ambiant en vapeur d'eau.
2010-09-16 08:30:16

onjour, je suis ravie d'avoir acheté le produit que vous proposer . je viens de mettre les 2 batterie en charge pour une durée de 8h comme indiqué. le voyant de la premiere batterie est rouge ce qui est normal je pense , en revanche la deuxieme est verte, puis-je m'en servir ou comment savoir si elle est chargée ou non ..merci

Lors de la fabrication des cigarettes electroniques EdSylver, nous chargeons toujours lgrement les batteries. Il est normal que le tmoin de charge de votre chargeur passe du rouge au vert en peu de temps. Nous vous conseillons toutefois de laisser charger votre batterie durant 8 heures lors de la premire charge. Vous dvelopperez ainsi une meilleure capacit de charge pour la batterie de votre ecigarette.
2010-09-07 16:39:39

Bonjour, s'il vous plaît pouvez-vous m'expliquer à quoi servent les batteries bout rouge et bout bleu, que signifie la différence de couleur, et aussi m'expliquer si c'est la cigarette que vous appelez le pulvérisateur, et que doit-on acheter pour une première utilisation ? Merci pour votre réponse

Les batteries de la cigarette lectronique EdSylver sont de couleurs diffrentes pour que vous puissiez les diffrencier. La batterie embout bleu, peut galement tre utilise dans un lieu public sans craindre une confusion avec une cigarette traditionnelle.
2010-09-01 01:49:24

Est-il possible de laisser en charge une batterie pendant 24h sans l'endommager sur le port usb d'un ordinateur?

Vous pouvez tout fait laisser votre batterie en charge durant 24 heures sans aucun soucis. Nous vous conseillons toutefois d'essayer de la retirer aprs les 8 heures de charges indiques dans la notice.
2010-08-03 14:46:32

Au bout de combien de temps faut-il changer le pulvérisateur? Merci.

Nous ne pouvons pas rpondre une telle question. En effet, la dure de vie du pulvrisateur de votre cigarette electronique dpendra de votre mode d'utilisation de votre EdSylver. Certains de nos utilisateurs utilisent toujours le mme pulvrisateur depuis 4 mois tandis que d'autres, plus ngligents, doivent le changer au bout de leur premier mois d'utilisation voire avant.
2010-07-27 13:03:12

La batterie s'allume 8 fois alors que la cigarette n'a servit qu'une dizaine de fois, et que le pulvérisateur est propre, que faire? Merci d'avance

Cher utilisateur, il vous faut attendre tout simplement quelques instants pour rutiliser votre cigarette electronique. En effet, ce clignotement vous informe que vous avez trop utilis votre cigarette electronique EdSylver. Vous devez alors laisser refroidir votre pulvrisateur environ 15 minutes afin de pouvoir rutiliser votre Ecigarette EdSylver.
2010-07-25 16:50:33

Est-il possible d'avoir une batterie qui aurai une autonomie superieur a 3H? si oui la quelle ?

Cher utilsiateur, afin d'augmenter la capacit de votre batterie EdSylver, nous vous conseillons de vous tourner vers l'achat d'une batterie Haute Capacit qui a une autonomie double par rapport la batterie courte que vous trouvez dans votre Kit EdSylver.
2010-07-14 17:01:31

Pourquoi faut il attendre une demi heure entre chaque utilisation ou entre l'utilisation de l'ecigarette Edsylver et une cigarette classique?

Nous vous invitons respecter ce dlai pour viter tout surdosage en nicotine. Ce procd vous permettra galement de ne pas trop faire chauffer le pulvrisateur de votre cigarette electronique EdSylver.
2010-07-01 17:58:26

Peut-on charger la batterie sur secteur ?

Tous les Kits EdSylver vous permettent de recharger votre cigarette electronique sur une prise secteur.
2010-07-01 09:57:20

Il vaut mieux attendre que la batterie soit totalement déchargée pour la mettre en charge ou la mettre en charge régulierement sans attendre? Cordialement.

Lors de la premire charge, nous vous conseillons de laisser votre batterie se dcharger compltement. La capacit de charge sera par la suite plus importante et l'autonomie de vos batteries EdSylver n'en sera que meilleure.
2010-06-21 13:25:34

J'envisage d'acheter votre cigarette. Est ce qu'on jete la recharge àla poubelle?

Vous pouvez effectivement jeter les recharges directement la poubelle lorsque vous avez termin l'utilisation.
2010-06-20 17:26:45

Quand le voyant du chargeur est vert celà veut dire que la batterie est entièrement chargée? Et pour combien de temps?

Lorsque le voyant de votre chargeur passe du rouge au vert, cel signifie en effet que votre batterie est charge. Concernant l'autonomie, celle-ci dpendra de votre frquence d'utilisation. Nous vous conseillons toutefois de dvisser lgrement le pulvrisateur de la batterie lorsque vous ne l'utilisez pas.
2010-06-12 18:39:06

Peut-on charger la batterie, grace au port usb directement sur un ordinateur?

Vous pouvez effectivement recharger votre cigarette electronique EdSylver sur le port USB de votre ordinateur.
2010-06-03 13:12:37

Pourquoi faut il attendre une demi heure entre chaque cigarette ?

Nous vous conseillons cel afin d'viter une utilisation trop abusive de la cigarette electronique EdSylver. Le pulvrisateur, lorsque vous avez tendance trop inhaler sur votre EdSylver, se met automatiquement en mode off. De plus, un clignotement au bout de votre EdSylver sera visible. Nous vous invitons alors ne plus utiliser votre cigarette electronique EdSylver pendant au moins 30 minutes.
2010-05-14 13:21:48

Je possede une cigarette electronique de votre marque qu'elle est la signification de la lumiere bleue ?

La lumire bleue est juste un petit dtail EdSylver. La batterie bout bleu vous permettra d'utiliser la cigarette electronique dans un lieu public par exemple sans que votre entourage ne la confonde avec une cigarette traditionnelle.
2010-04-18 20:10:11

Quelle difference entre la batterie haute capacite et la batterie mini? Merci

La batterie haute capacit a une autonomie double par rapport la batterie livre dans votre kit edsylver. Cette batterie vous permet de conserver une autonomie d'environ 5 heures sans avoir besoin de recharger votre batterie.
2010-04-18 17:40:36

Bonjour ,dans le mode il est indiqué de nettoyer la cigarette au bout d un certain temps d utilisation, je desire donc savoir la technique exact pour la nettoyer sans l abimer. merci

Nous vous conseillons de vrifier que les contacts de la batterie soient bien propres. Si cela est ncessaire, au niveau du pas de vis de la batterie, nettoyez la partie centrale, le pourtour et la partie isolante entre les deux, avec un coton-tige sec ou un mouchoir en papier. Nous vous conseillons galement d’entretenir votre pulvrisateur, de la faon suivante : Aprs l’avoir sch avec un mouchoir en papier, soufflez fortement de part et d'autre du pulvrisateur. Vous pouvez galement utiliser une bombe d’air sec afin d’augmenter le rendement. Un entretien rgulier de Votre Cigarette EdSylver vitera l’encrassement des contacts et permettra un meilleur change d’nergie entre le pulvrisateur et la batterie.
2010-04-13 16:17:09

Je viens de recevoir mon kit edsylver et je regarde sur le site la presentation en ligne: 1 batterie bout rouge, 1 batterie bout bleu, pourquoi?

La batterie bout bleu vous permet d'utiliser plus facilement votre cigarette electronique EdSylver dans les lieux publics.
2010-04-08 09:12:05

Bonjour, est-il possible de recharger la batterie alors qu'elle n'est pas déchargée ? Et faut-il la recharger forcément à fond à chaque fois ?

Vous pouvez bien entendu recharger votre batterie EdSylver mme si elle n'est pas compltement dcharge. Nous vous invitons laisser votre batterie en charge entre 2 et 3 heures afin d'en optimiser la charge.
2010-04-02 21:48:17

Je n'ai pas tres bien compris le systeme de votre cigarette. Une fois que ma cigarette est fumée je peux la charger avec un chargeur fourni ou une fois qu'elle n'a plus de vapeur et ne fonctionne plus je dois en racheter une nouvelle ?

La cigarette electronique EdSylver est un achat unique. Vous ne l'achetez qu'une seule fois et vous la rechargez grace au chargeur fournit dans votre kit de dmarage EdSylver. Par la suite, vous achetez des filtres qui vous permettent d'avoir une cigarette neuve chaque utilisation. Plusieurs gots et concentrations sont disponibles, ce qui vous permet de varier les saveurs votre guise.
2010-03-31 21:14:30

Bonjour, quelles sont les durées de vie des accus et de l'inhalateur ? Plusieurs mois ou plusieurs années ? En tout cas, bravo et merci pour vos produits ! Pensez vous arrétez les frais de port pour les clients réguliers ?

La dure des batteries EdSylver est d'environ 300 charges. Concernant le pulvrisateur de votre cigarette electronique EdSylver, sa dure de vie dpend du soin que vous y apportez. Nous vous conseillons toutefois de le remplacer rgulirement afin de retrouver les premires sensations que vous avez pu connaitre lors des premires utilisations de votre EdSylver
2010-03-30 19:46:11

Est-ce normal que mon atomiseur soit brûlant dès quelques inspirations ?

Ceci n'est pas normal. Si l'atomiseur chauffe trop, il vous faut espacer vos inhalations afin de laisser la rsistance de votre pulvrisateur se refroidir.
2010-03-29 18:20:01

Peut-on utiliser la cigarette électronique sans cartouche (que de la vapeur d'eau) ?

Nous vous dconseillons fortement de pratiquer une telle utilisation car vous allez abimer fortement votre pulvrisateur qui est la pice maitresse de votre cigarette electronique EdSylver.
2010-03-28 20:54:17

Bonjour. Cela pose-t-il un problème si je recharge plus de 3-4h la batterie a chaque fois ? En effet, je mets le plus souvent a recharger la batterie pendant la nuit. Merci de votre reponse.

Il n'y a aucun problme laisser la batterie en charge toute une nuit. Bien au contraire, elle sera ainsi charge de manire optimale et vous pourrez ainsi utiliser votre cigarette electronique EdSylver ds que vous le souhaitez.
2010-03-14 16:30:24

Dans le Kit Complet EdSylver EDSY09, la batterie est haute capacité ou mini ?

Dans chauqe Kit EdSylver, vous trouverez 2 batteries mini. Une s'claire en rouge tandis que l'autre s'claire en bleue (pour tre utilise dans les lieux publics sans tre drang). Vous pouvez vous procurer une batterie haute capacit EdSylver directement au sein de notre boutique en ligne.
2010-02-26 14:08:53

Est-ce-qu'il faut la recharger avant utilisation?

Mme si les batteries de votre cigarette electronique EdSylver sont dj prcharges lors de la fabrication, nous vous invitons laisser chaque batterie en charge durant 8 heures lors de la premire charge. Par la suite une charge de 2 3 heure est suffisante. La premire charge est trs importante car elle va permettre de saturer la capacit de charge de votre batterie EdSylver. De ce fait, votre batterie aura une dure de vie plus longue dans le temps. Chaque batterie EdSylver a une dure de vie d'environ 200 300 charges. Par la suite, vous perdrez en autonomie et vous devrez la remplacer.
2010-02-23 18:48:42

Est-ce normal que le chargeur USB passe du rouge au vert alors que je viens de la mettre en chargement. Je précise que j'ai acheté ma Edsylver hier en pharmacie et que c'est la première fois que je charge cette batterie.

Lorsque le voyant de votre chargeur fil passe du rouge au vert, cel signifie que votre batterie est charge. Le voyant du chargeur mural ne passe, lui, jamais au vert. En effet, il s'agit d'un tmoin de fonctionnement. Nous vous souhaitons une bonne et longue utilisation de votre cigarette electronique EdSylver.
2010-02-17 10:12:03

Quelle est la durée moyenne d'utilisation d'une batterie une fois chargée ?

La dure moyenne d'utilisation de votre batterie EdSylver est de 3h. Pour augmenter cette autonomie, nous vous conseillons de dvisser lgrement votre batterie du pulvrisateur lorsque vous ne l'utilisez pas.
2010-02-15 13:58:47

Utilisatrice depuis 2 semaines. Bien que "petite" fumeuse, je dois changer la batterie chaque jour (bien que rechargée environ 4 heures chaque fois). Est-ce normal ?

Chre utilisatrice. Vous devez charger la batterie de votre cigarette electronique EdSylver chaque fois qu'elle se dcharge. Pour allonger la dure de vie de votre batterie, nous vous conseillons de dvisser lgrement celle-ci du pulvrisateur lorsque vous ne l'utilisez pas. Ceci vitera qu'elle se dcharge en faisant contact avec le pulvrisateur.
2010-02-14 17:31:42

Pouquoi une batterie "rouge" et une batterie "bleue"?

Dans chaque Kit EdSylver, vous trouverez une batterie bout rouge et une batterie bout bleue. La batterie bout bleu vous permet une utilisation dans les lieux publics plus facile car il n'y a aucune chance que votre cigarette electronique EdSylver soit confondue avec une cigarette traditionnelle.
2010-02-13 12:03:35

Bonjour, comment génerer plus de fumée? Merci.

Afin de gnrer un maximum de fume, nous vous conseillons de changer votre faon d'utiliser votre cigarette lectronique EdSylver. En effet, vous devez inhaler de manire plus douce et plus longue que lors de l'utilisation de vos cigarettes traditionnelles. Le but tant de laisser pntrer un maximum d'air au sein de votre pulvrisateur.
2010-02-11 16:20:06

Mon chargeur de batterie ne passe jamais au vert. Est ce normal ?

Tout fait. Le chargeur EdSylver possde uniquement un tmoin de fonctionnement de couleur rouge. Pour avoir un tmoin lumineux de charge termine, nous vous invitons utiliser votre chargeur usb branch directement sur ce chargeur secteur.
2010-02-08 21:39:47

Bonjour, peut - on brancher la cigarette directement sur un port usb d un pc sans passer par le secteur pour la recharge ?

Bien sr. Vous trouverez l'intrieur de votre kit edsylver un chargeur spcial usb vous pertmettant de recharger votre cigarette electronique directement sur le port usb de votre ordinateur.
2010-02-01 16:53:18

Combien en moyenne dure une batterie ?

Tout dpend de l'utilisation que vous faite de votre cigarette electronique EdSylver. Chaque utilisateur va inhaler de manire plus ou moins frquente sur la cigarette electronique EdSylver. Lorsque vous n'utilisez pas votre ecigarette, nous vous conseillons de dvisser lgrement la batterie de votre pulvrisateur afin d'viter tout contact.
2010-01-17 17:29:54

Dois je absolument débrancher la batterie dès que la charge est terminée ou puis-je la laisser branchée sans risque de surchauffe ?

Il n'y a aucun risque de surchauffe si vous laissez branche votre batterie.
2010-01-16 17:58:25

Est ce normal que ma cigarette fasse du bruit quand j'aspire dedans comme si de l'air entré. Merci cordialement.

Ce phnomne est tout fait normal. En effet, lors de l'aspiration vous faite rentrer de l'air dans le pulvrisateur. Le pulvrisateur va transformer l'air ambiant en vapeur d'eau. il est normal que vous entendiez donc un lger bruit lors de l'inhaltion sur votre cigarette electronique EdSylver.
2010-01-07 18:38:59

Quelle est la durée d'une batterie à haute capacité ?

L'autonomie de toutes les batteries EdSylver dpend de votre frquence d'inhalation. Les batterie Haute capacit ont une autonomie d'environ 5 6 heures. Pour augmenter cette autonomie, nous vous invitons dvisser lgrement votre batterie du pulvrisateur afin d'viter qu'il n'y ai contact entre ces deux lments.
2010-01-03 12:47:46

Bonjour, je viens d'acquérir un kit edsy09 qui me satisfait pleinement. Quelle est l'autonomie supposée d'une batterie en début de vie (en nombre de "tirages") ? Merci pour votre réponse.

Cher utilisateur EdSylver, nous ne pouvons pas vous donner ce type de renseignement pour la simple et bonne raison que l'autonomie de votre batterie EdSylver va dpendre de la frquence et de l'intensit d'inhalation. Certains de nos utilisateurs arrivent une autonomie de 4 heures alors que d'autres sont obligs de recharger au bout d'1 heure d'utilisation. Pour augmenter l'autonomie, nous conseillons de dvisser lgrement la batterie du pulvrisateur afin d'viter tout dclenchement intempestif lorsqu'on n'utilise pas sa EdSylver.
2010-01-01 18:20:31

Bonjour, que signifient les 5 clignotements de la batterie quand on la charge sur clé u.s.b ?

Bonjour, cela signifie que la batterie de votre cigarette electronique EdSylver dbute la charge.
2009-12-25 12:21:36

Bonjour, je viens d'acheter la EdSylver 09, mais je n'ai pas vraiment compris si elle est utilisable tout de suite ou si il faut placer une cartouche. Est ce que celle qui est deja sur la cigarette (lors de l'ouverture de la boite) est fonctionnelle

La cartouche qui se trouve dans le Kit EdSylver lors de l'ouverture est une cartouche factice. Il vous faut insrer une cartouche neuve qui se trouve dans la boite l'intrieur du Kit EdSylver si vous souhaitez utiliser votre cigarette electronique.
2009-12-20 15:59:29

Vous proposez un pulvérisateur en accessoire.. Est t'il nécessaire de le remplacer ? Merci

Le pulvrisateur de votre cigarette electronique EdSylver est un lment dit "consommable" de votre cigarette electronique. Il faut le remplacer de temps en temps pour retrouver les mmes fonctionnalits de votre EdSylver que vous avez eux lors des premiers mois. En effet, le pulvrisateur est un lment fragile et il peut facilement s'encrasser avec le temps. Nous conseillons nos utilisateurs d'avoir toujours un pulvrisateur de secours en leur possession afin de pouvoir le remplacer lorsque leur pulvrisateur gnre moins de vapeur d'eau.
2009-12-16 21:51:46

Mon chargeur secteur reste toujours allumé en rouge et ne passe pas au vert même après 8h de charge. Pourquoi?

Cher client, ceci est tout fait normal. Le chargeur secteur est muni d'un indicateur lumineux rouge. Cet indicateur vous indique que votre chargeur fonctionne bien. Il ne passera jamais au vert, mme en fin de charge. Si vous dsirez connaitre la fin de charge, vous devez utiliser le chargeur avec cordon qui lui est muni d'un indicateur de fin de charge (la lumire passera du rouge au vert). Si vous utilisez l'embout sans fil, la charge a lieu. Vous pouvez donc retirer la batterie au bout de 8h de charge lors de la premire mise en route. Ensuite 3 4 heures de charge sont suffisantes.
2009-12-07 16:25:47

Taille et poids de la EDSY09?

La cigarette electronique EdSylver mesure 88 mm de longueur pour un poids de 8g. La taille en longueur est exactement la mme que celle d'une cigarette traditionnelle.
2009-12-07 13:21:23

Pour avoir plus de vapeur il faut tirer plus fort ce qui peut provoquer l'arrêt de la ecig mais est ce la seule conséquence ou cela peut aussi endommager ou perturber l'e-cig ?

Cette mthode d'inhalation ne risque en rien de perturber le fonctionnement de votre ecigarette. Pour produire un maximum de vapeur, nous vous conseillons d'inhaler plus doucement et plus longtemps sur votre cigarette electronique lors de chaque inhalation. La mthode d'utilisation de notre ecigarette est lgrement diffrente que lors de l'utilisation d'une cigarette traditionnelle.
2009-12-04 19:11:06

Avant d'acheter votre marque, j'au vu d'autres models chez les concurrent avec les cigarettes plus longues, genre 120 mm, comme des Duhnill ou Rothmans. Prevoyez-vous de sortir des models comme ca? Je la trouve trop courte la votre.

Afin d'avoir une cigarette lectronique plus longue, vous pouvez acqurir une batterie Haute Capacit disponible au sein de notre boutique de vente en ligne. Cette batterie est plus longue et possde une plus grande autonomie par rapport aux batteries courtes comprises dans le Kit de dmarage EdSylver.
2009-11-12 23:00:51

Je viens d'acheter EdSylver. Pourquoi lors de la 1ere utilisation le bout est bleu au lieu de rouge pour une des batteries?

Dans chaque Kit EdSylver, vous trouverez une batterie bout bleu et une autre bout rouge. La batterie ayant le bout bleu vous permet d'utiliser votre cigarette lectronique EdSylver dans les lieux publics sans que votre EdSylver ne soit confondue avec une cigarette traditionnelle. C'est pour cette raison que nous avons insr dans chaque Kit une batterie bout bleu en complment de celle bout rouge.
2009-10-17 17:14:51

Vous préconisez de recharger la batterie 3 à 4 h mais mon voyant passe au vert bien avant alors que ma batterie était vide. Dois-je attendre quand même 3-4 heures?

Effectivement, nous vous conseillons d'attendre ce dlais au moins lors de la premire semaine d'utilisation de votre cigarette lectronique. En effet, ce phnomne a pour effet d'allonger la dure de vie des batteries dans le futur.
2009-10-09 08:41:42

Quelle est la durée d'utilisation en moyenne pour une batterie rechargée?

La dure d'utilisation pour une batterie classique EdSylver est d'environ 3 heures en utilisation intensive. C'est pour cette raison que vous trouverez deux batteries au sein de votre Kit EdSylver. Ceci vous permet d'en laisser charger une quand vous utilisez l'autre. Des batteries Haute Capacit sont en vente au sein de notre boutique de vente en ligne.
2009-10-08 08:54:43

Bonjour, quelle est l'autonomie pour la batterie ?

Chaque batterie de notre modle EDSY09 a une dure d'environ 2h en utilisation continue et beaucoup plus importante lorsqu'elle n'est pas utilise. C'est pour cette raison que nous fournissons dans chacun des Kits EdSylver deux batteries. En effet, cela vous permet d'en laisser une en charge pendant que vous utilisez l'autre.
2009-10-06 11:45:28

Est ce une vapeur chaude, tiede ou froide a l'inhalation ?

La vapeur mise par votre cigarette lectronique EdSylver est une vapeur chaude qui se situe aux alentours de 50-60°C. Vous retrouverez la temprature de la fume de votre cigarette traditionnelle.
2009-09-07 16:14:35

Qu'est ce que ça signifie lorsque la cigarette clignote 8 fois? Dans le même temps elle cesse de fonctionner.

Ce clignotement vous donne une indication essentielle. Il signifie que vous avez trop utilis votre cigarette lectronique et que vous avez provoqu un chauffement de votre pulvrisateur. De ce fait, la batterie se met en mode off. Elle ne sera rutilisable que lorsque vous aurez laisser refroidir votre pulvrisateur. La batterie clignotte galement lorsqu'elle est dcharge. Il vous faut donc la remettre en charge pour pouvoir la rutiliser.
2009-09-04 23:04:29

Quelle est la durée de vie moyenne d'un vaporisateur? merci.

Si vous utilisez de manire convenable votre pulvrisateur, il a une dure de vie assez longue. Si son fonctionnement est altr, vous pouvez toujours tenter de le nettoyer en soufflant fortement sur la tresse. En effet, certaines particules de bourre contenue dans la cartouche peuvent venir bloquer son mission de vapeur. Il faut nanmoins viter de faire tomber sur le sol votre pulvrisateur car il s'agit d'un lment fragile.
2009-09-02 20:15:34

Vous conseillez de laisser les batteries chargées 8 heures mais en moins de 15mm lors de la 1er charge la diode verte du chargeur s'allume... les batteries sont-elles préchargées??

Nous conseillons de laisser charger les batteries 8 heures afin d'optimiser la capacit de charge. Mme si le voyant passe du rouge au vert au bout de 15 minutes, vous devez laisser votre batterie en charge.
2009-08-28 21:26:08

A quoi sert l'adaptateur USB?

L'adaptareur USB vous permet de recharger la batterie de votre cigarette lectronique EdSylver directement sur le port USB de votre ordinateur.
2009-08-27 18:22:57

Mes batteries fonctionnent mais je n'arrive plus à générer de la fumée. Comment faire? Merci.

Il s'agit d'une lger problme que vous pouvez rgler trs rapidement. En effet, des particules de bourre contenue dans les cartouches peuvent venir altrer le fonctionnement de votre pulvrisateur en le bouchant. Il vous suffit simplement de souffler fort sur la tresse de votre pulvrisateur afin de dgager ces particules. Vous pouvez galement utiliser une bombe d'air sec pour accentuer le souffle. Aprs cette manipulation, votre cigarette lectronique fonctionnera comme au premier jour.
2009-07-24 09:59:07

Quelle est l'autonomie de ce produit? Combien de fois doit on changer le filtre svp? Merci d'avance. Cordialement.

L'autonomie de nos cartouches dpend de l'utilisation que vous faites de la cigarette lectronique. En effet, chaque filtre contenu dans la boite de cartouches correspond environ 10/12 cigarettes. Aucun indicateur n'est prsent pour vous dire que votre cartouche est finie. Le seul indicateur est l'absence de got et d'intensit de vapeur d'eau.
2009-06-27 11:44:14

Qu'est ce que le pulverisateur, a quoi sert-il? merci.

Le pulvrisateur est l'lment de bas de notre cigarette lectronique EdSylver. Il permet la transformation de l'air ambiant en vapeur d'eau. Le pulvrisateur permet la cration d'une vapeur d'eau une temprature d'environ 60°C.
2009-06-24 12:44:41

Bonjour, Il est dit dans la doc qu'après un certain nombre d'utilisations il faut nettoyer l'atomiseur. Comment procéder à ce nettoyage ?

Le nettoyage du pulvrisateur est trs simple. Il vous suffit de souffler dessus avec de l'air sec ou tout simplement avec votre bouche. Le but tant de retirer les petits morceaux de bourre de la cartouche qui auraient pu s'y coincer. Attention, votre pulvrisateur est un lment fragile de votre cigarette lectronique. Il s'agit d'un lment qu'il faut changer de temps en temps afin de redonner une nouvelle jeunesse votre cigarette lectronique EdSylver. Vous trouverez ce produit directement au sein de notre boutique de vente en ligne.
2009-06-22 13:10:38

Pourriez vous decrire la signification des différents allumages de la diode ? Lorsque cela clignote 7 ou 8 fois cela signifie t'il que la batterie est vide ?

Lorsque la diode clignote 7 ou 8 fois, cela signifie que vous avez fait une trop longue utilisation de votre cigarette lectronique EdSylver. Vous devez la laisser reposer afin que le pulvrisateur puisse refroidir et ainsi se remettre en mode "marche".
2009-05-25 22:39:36

Quelle est la durée de vie d'une cigarette electronique ?

Votre cigarette lectronique a une dure de vie illimite. Vous devrez, par contre, remplacer les cartouches de nicotine de temps en temps aprs leur utilisation. Le pulvrisateur est galement changer de temps en temps afin d'avoir un volume de vapeur quivalent au volume de vapeur que vous avez pu trouver lors de l'achat de votre EdSylver.
2009-05-20 17:27:40

Bonjour, j'aimerais savoir d'o๠vient la fumée. A t'elle une odeur ? Merci.

La fume produite par notre cigarette lectronique provient de l'action du pulvrisateur. Cet lment permet de transformer l'air ambiant en vapeur d'eau. Cette vapeur transite ensuite par une cartouche de nicotine. Afin de connaitre ce mode de fonctionnement, nous vous conseillons de consulter notre site web qui explique exactement le mode de fonctionnement.
2009-05-14 20:22:36

Bonjour, j'ai commandé un kit Edsy09 je voulais savoir si je devrais charger la batterie dés reception. Merci.

Cher client, nous vous conseillons de charger immdiatement la batterie ds rception de votre Kit EdSylver. Afin d'en optimiser les capacits de charge, la premire charge doit tre de 8h mme si le voyant de votre chargeur passe du rouge au vert. Vous pourrez ensuite utiliser votre cigarette lectronique dans les meilleures conditions qu'il soit. Vos batteries auront ainsi une meilleure capacit lors des charges futures.
2009-05-04 12:21:10

Bonjour, je serais intéressée par votre produit mais je demeure au Québec. Est-ce que vos chargeurs fonctionnent sur nos prises de courant? Merci!

Lors de chaque envoi de notre produit au Canada ou aux USA, nos clients reoivent l'intrieur de leur coffret un cble d'alimentation aux normes de leur pays. Vous pourrez donc charger votre cigarette lectronique directement sur votre prise secteur sans avoir acheter un adaptateur supplmentaire.
2009-05-02 15:29:38

Bonjour, la cigarette électronique une fois allumée est-elle programmée pour la durée de consommation d'une cigarette classique (s'éteind-elle toute seule?)?

La cigarette lectronique EdSylver est une cigarette intelligente. En effet, elle se met automatiquement en fonction ds que vous aspirez. Elle se met sur off au bout d'une utilisation trop importante.
2009-04-11 16:13:31

si je ma EdSylver dans son etui et que celle-ci soit à  la verticale dans mon sac ou ma poche est-il ensuite nocif de s'en servir? ya-til un risque découlement de produit?

Il n'y a aucun risque d'coulement du liquide contenu dans votre cartouche EdSylver. Il est vident qu'il n'y a aucune nocivit lors de l'utilisation de votre EdSylver aprs une manipulation de ce type.
2009-03-15 11:25:26

est-ce que le chargeur est compatible avec les prise electrique canadienne merci

Lors de tout envoi au Canada ou aux USA de notre cigarette electronique, un cable d'alimentation aux normes amricaines vous est envoy. De ce fait, vous n'avez pas besoin d'acheter un adaptateur lors de l'utilisation de notre chargeur EdSylver.
2009-03-05 03:53:08

Quel est l'autonomie de la batterie livrée avec le kit? Combien d'inhalation peut-on faire avec une batterie?

Les batteries fournies avec notre Kit EdSylver ont une autonomie maximale de 3h chacune en utilisation soutenue. Pour une meilleure autonomie, vous trouverez des batteries haute capacit en vente au sein mme de notre boutique de vente en ligne. Concernant les inhalations, tout dpend de votre faon d'utiliser votre cigarette electronique.
2009-02-22 16:35:22

J'habite au Québec (Canada). Est-ce que le chargeur de batterie du Edsylver peut fonctionner avec un adapteur de courant (pour des prises électriques nord-américaines) ?

Cher client, il est vident que notre produit peut fonctionner avec un adaptateur de prise amricaine. Notre produit est vendu aux USA et le chargeur est exactement le mme que celui qui vous avez reu lors de l'achat de votre Kit EdSylver EDSY09. Pas de soucis donc lors de l'utilisation de votre cigarette electronique.
2009-02-18 04:09:29

Bonjour, je vois que votre coffret comporte deux batteries ( rouge et bleu ) Pourquoi ? Les batteries ont-elles une durée de vie limitée ?

A l'intrieur de chaque Kit EdSylver, vous retrouvez une batterie bout bleu et une batterie bout rouge. La lumire bleue vous permet d'utiliser votre cigarette electronique dans les lieux publics et ainsi de ne pas provoquer de confusion auprs de votre entourage. Personne ne pourra vous dire que vous fumez une vraie cigarette. Concernant la dure de vie de notre batterie, comme toute batterie, vous constaterez une perte d'autonomie au fur et mesure de son utilisation. C'est pour cette raison que nous vous proposons des batteries prix rduit au sein mme de notre boutique de vente en ligne.
2009-01-21 22:36:57

Comment la batterie se recharge-t-elle?

La batterie EdSylver se recharge avec le chargeur EdSylver qui se trouve au sein de chaque Kit Complet. Si vous avez achet un Kit soire EdSylver, il vous suffira d'acqurir le chargeur secteur qui est disponible au sein de notre boutique de vente en ligne.
2008-12-05 04:14:10

Je ne comprends pas avec le kit complet je ne peux pas utiliser ma cigarette en soirée (pourquoi un kit soirée?)

Cher client, il est vident que notre Kit complet EdSylver peut tre utilis dans toutes les situations, que vous soyez au travail, en soire, au restaurant... Notre cigarette lectronique du type Kit soire est la mme cigarette que celle que vous trouvez au sein du Kit complet, mais sans tous les accessoires ncessaires une utilisation sur du long terme. Elle est prcharge et vous permet d'utiliser notre produit pour une priode rduite ou bien pour en raliser un vritable test.
2008-11-18 11:49:02

Est ce que je peux me servir du Kit soirée comme d' une cigarette du coffret?

Il s'agit de la mme cigarette lectronique EdSylver que celle qui se trouve au sein de notre Kit complet. Vous devrez cependant acheter ultrieurement un chargeur secteur afin de pouvoir recharger la batterie.
2008-11-10 16:32:37

Je viens de vous faire une commande mais je me demandai si dans le kit acheté il y avait le pulvérisateur si non veuillez m'en informer afin que je le commande

Chere cliente, ne vous inquiettez pas. Le pulvrisateur est bien compris au sein de votre kit EdSylver. Il s'agit de l'lment essentiel de notre cigarette lectronique. Il permet de faire fonctionne votre EdSylver en transformant l'air ambiant en vapeur d'eau.
2008-11-07 10:00:43

Sur la page de présentation du site, il est dit que le chargeur passe du vert au rouge lorsque la batterie est chargée. N' est ce pas le contraire ?

Effectivement, il s'agit bien du contraire. Merci vous pour cette prcision. Le voyant du chargeur de notre cigarette lectronique EdSylver passe bien du rouge au vert lorque votre batterie est charge.
2008-11-03 14:59:04

J'utilise la cigarette edsylver depuis plus de 5 mois et j'en suis trés contente. Je n'ai jamais changé le pulvérisateur, est-ce normal?

La qualit de nos pulvrisateur permet de les utiliser pendant trs longtemps. Si toutefois la fume venait disparaitre lors de l'utilisation de votre EdSylver, il vous faudra changer ce pulvrisateur. Vous le trouverez sur ce mme site la rubrique "Boutique en ligne" un prix rduit.
2008-10-25 16:06:59

Comment nettoyer cette cigarette électronique?

Le seul lment que vous pouvez essayer de ntoyer est la partie centrale de votre EdSylver appell pulvrisateur. Vous pouvez utiliser une bombe a air comprim afin de souffler l'intrieur du pulvrisateur afin de dboucher le conduit qui pourrait tre obstru. De notre ct, nous conseillons plutt de changer ce pulvrisateur afin d'obtenir le rendement de fume optimal que vous avez pu avoir lors de la premire utilisation de votre cigarette.
2008-10-14 08:34:28

Bonjour, votre manuel préconise une pause de 30 minutes entre chaque "cigarette" (soit 15 bouffées). Cela revient à  fumer 2 cigarettes maximum par heure. Comment contourner cette contrainte quand on est gros fumeur?

Ces indications sont valables pour un gros volume de tirage sur notre cigarette lectronique. Suivant votre mode d'aspiration, cette pause sera plus ou moins longue. Tout repose en fait sur l'chauffement du pulvrisateur plus ou moins important.
2008-10-11 13:44:25

Après avoir inhalé plus de 15 bouffées sur ma Edsylver celle-ci ne s'arrete toujours pas ?

C'est une situation qui peut arriver. En effet, la cigarette va s'arrter lorsque la rsistance place dans le pulvrisateur va chauffer de manire trop importante. Vous devez donc tre un trs bon utilisateur de notre EdSylver qui laisse un certain moment entre les diffrentes bouffes d'inhalation.
2008-09-28 09:23:45

Bonjour, si on aspire sur votre cigarette en la tenant à  la verticale, existe-t-il un risque ?

Il est prfrable de tenir notre cigarette EdSylver en position horizontale, comme vous pourriez le faire avec une cigarette traditionnelle. Vous risquer de voir couler du liquide sur vos lvres, et la sensation peut tre un peu dsagrable.
2008-09-23 23:21:20

Quelle est la duree d'utilisation de la batterie? Sont elles toutes rechargeables?

La dure de vie des batteries EdSylver dpend de la frquence de charge ainsi que de la frquence d'utilisation. Elle sont encore efficaces au bout de 6 mois d'utilisation mais comme toutes batteries, elles perdent peu peu en autonomie. Afin de pouvoir changer uniquement votre batterie, vous pouvez en commander directement sur le site la rubrique "Boutique en ligne".
2008-08-19 16:47:07

La batterie de la cigarette "kit soirée" est elle rechargeable?

La batterie qui compose notre kit soire est exactement la mme que celle que l'on retrouve dans tous les kits EdSylver. Afin de pouvoir la recharger, il vous faut acqurir le chargeur secteur qui se trouve dans notre boutique en ligne. Vous pourrez ainsi rutiliser notre cigarette lectronique.
2008-08-02 12:37:37

J'ai vu qu'il y a une lumière bleue au bout de votre cigarette électronique. Est il possible d'avoir la lumière rouge au bout de la cigarette?

Dans chacun de Kit complet EdSylver, vous trouverez une batterie avec le bout rouge et une batterie avec le bout bleu. Ce choix stratgique est du certaines remarques de nos clients qui se faisaient rprimender lorsqu'ils utilisaient leur EdSylver dans les lieux publics. Avec une lumire bleue, aucun restaurateur ne pourra vous accuser d'tre en train de fumer une cigarette traditionnelle. Il en sera de mme lors de vos voyage en avion ou en train.
2008-07-22 09:05:35

Je suis fumeur de la Edsyler que je trouve géniale. J'ai vu que vos concurents proposent des cigarettes plus courtes que la votre. Pourquoi ne proposez vous pas ce produit?

Nous avons eu commercialis ce produit. Il s'agit en effet d'une cigarette plus courte et fortiori plus lgre. Le problme principal repose sur l'autonomie de cette cigarette qui n'est pas du tout la hauteur ainsi que l'autonomie des cartouches qui reprsente environ 10 cigarettes. Nous ne souhaitons pas proposer nos clients des produits gnriques qui les dcevraient long terme. Nous continuons commercialiser la EdSylver, tout droit sortie de nos usines de production et qui est, ce jour, la plus performante du march.
2008-07-21 12:22:39

Quand doit-on charger la batterie ?

La batterie de votre cigarette lectronique Edsylver doit tre charge uniquement lorsque celle ci est dcharge, le temps de charge est d'environ 4 ou 5 heures.
2008-04-03 18:57:43

Y a t'il un bouton marche arrêt pour ne tirer que 3 ou 4 bouffées?

Non, la cigarette lectronique Edsylver se met en fonctionnement automatique lorsque l'utilisateur aspire sur la cartouche.
2008-04-01 16:36:47

Qu'est-ce-que le pulvérisatuer, atomiseur ? Est-il intégré dans l'achat du premier kit ? Et, au bout de combien de temps faut-il le remplacer, et comment ?

L'atomiseur est bien intgr dans le premier Kit. Il n'y a pas besoin de le remplacer, c'est videmment un produit fragile ne pas casser!
2008-03-12 11:43:45

Comment fonctionne votre produit ?

Cette nouvelle cigarette lectronique est un administrateur de nicotine par voie orale. La technologie de cet appareil donne rellement la sensation de fumer car l'utilisateur inhale et recrache de la vapeur d'eau. Vous ne provoquez ainsi aucun tabagisme passif pour votre entourage. Un microprocesseur appell galement pulvrisateur vous permet de vous administrer de la nicotine de la mme manire qu' une cigarette traditionnelle. De plus amples informations sont prsentes sur les pages du site.
2008-01-23 11:30:48

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